Commander sur le site www.sutter-gmbh.de

Bonjour a tous,
Après plusieurs recherches sur le site et n ayant trouve de réponses a mon problème, je me permet de vous le présenter afin de trouver solution, je l'espère.
Voila j'ai commande une lunette de vise sur le site de sutter le 7 juin. Après avoir passe commande et sans a aucun moment donner de numéro bancaire j'ai reçu la confirmation de celle ci par email avec comme mode de paiement: carte bleue. A date je n'ai toujours pas reçu la commande et sur l'état de commande sur le site il y a écrit: paiement complet.
Ma question est donc de savoir quelle est la façon de commander et de régler sur ce site, car j imagine que ma commande ne va pas arriver.
Merci par avance
Nicolas

J'ai déjà commandé sur ce site, et à chaque fois tout s'est bien déroulé.
Envoie leur un mail, pour clarifier la situation.

Je leur ai effectivement envoyé un email ms réponse en allemand. En fait je ne sais tout simplement pas comment leur règler mon achat ni a quel moment de la commande je peux le faire.
Merci de ton retiur

autant que je me rappelle, démarche classique:
tu commandes = mise dans le panier,> caisse > continuer> selectionner carte >cocher les conditions>Confirmer la commande
puis tu paies.
Mais t'es tu inscrit (ouverture de compte).?

Effectivement bien inscrit et a ton déroule me manque l'étape: règlement. Je vais essayer de les recontacter.
Merci de ton aide

Je viens de faire les différentes étapes...tout marche nickel.
(Bien sur, je n'ai pas cliqué sur payer !!!)
Je ne vois pas où est le lézard.