Salut tout le monde,
tout est dit dans le titre, j'ai un problème avec le site sportwaffen-shneider (à propos de la preuve d'âge), je leurs ai commandé une HW97K 7.5j
Je leurs ai pourtant envoyé un recto verso de ma carte d'identité par e-mail et il me renvoie ça trois jours plus tard :

im Sinne einer größtmöglichsten Sicherheit und vor allem zu Ihrer eigenen, persönlichen Sicherheit, ist es erforderlich, bei Zahlungen per Kreditkarte Ihre persönliche Identität zu überprüfen, um einen Missbrauch von Kreditkartendaten durch unberechtigte Dritte auszuschließen.
Bitte senden Sie uns eine Kopie oder ein Foto (Handy, Digitalkamera) Ihres Personalausweises (Vorderseite), Führerscheins oder Reisepasses per E-Mail, Fax (+49-(0)3372-40 44 35) oder Post. Nach Eingang Ihres Identitätsnachweises wird Ihre Bestellung unverzüglich weiter bearbeitet. Bitte senden Sie ein Fax nur, wenn Sie keine Möglichkeit haben, Ihren Identitätsnachweis per E-Mail oder Post zu senden. Faxe sind sehr unzuverlässig und kommen sehr oft unleserlich an. Vermerken Sie bei einer Fax-Sendung immer zusätzlich eine Rückrufnummer und Ihre Kunden-/Bestell-Nummer.
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For a highest possible security level and especially for your personal security, it is necessary to verify your personal data in cases of credit card payment. This is to avoid abuse of credit card data by unauthorised third persons.
Please send a copy or a photo (made with cell phone or digital camera) of your ID card, driver licence, passport or any other official document that’s suitable to show your identity via email, fax (+49-(0)3372-40 44 35) or conventional mail. We will proceed with your order as soon as we receive your proof of identity. Faxes often fail or miscarry; about 30re not legible. If you don't have any other possibility then sending your proof of age via fax, please take the following hints into consideration: Make a pale copy, contrastry, in black-white. If your copier (xerograph) offer such option, please copy it as "text", not as "picture".

Même avec google traduction je voie pas très bien ce qu'il veulent me dire.

Il te demande une copie de CNI ou permis de conduire afin de vérifier qu'il n'y a pas eu de fraude avec ta carte et que c'est bien toi qui a fait le versement.

A mon avis ils ont juste un doute sur ta carte d'identité ! envoi leur une photocopie de ton permis et ca devrait etre bon, ils font juste attention ;)

merci, sinon est ce que quelqu’un aurait leurs coordonnées (téléphone)
merci

CoMoignon a écrit:

merci, sinon est ce que quelqu’un aurait leurs coordonnées (téléphone)
merci

http://www.sportwaffen-schneider.de/conditions.php

merci beaucoup

leur téléphoner ne sert a rien , ils ne parlent pratiquement que l'allemand ,

pour la traduction ils ne te temandent effectivement qu'une copie ou une photo faite avec un portable d'une pièce d’identité , si quand meme tu veut leur ecrire je peut te faire la traduction , en général mar mail ils répondent dans la demi heure

ok merci

ça y est j'ai enfin réussi à bien passer la commande, je reçois ce petit bijou jeudi ou vendredi...

ouf une affaire qui roule !

Ca y est enfin recu elle est magnifique!!
Je posterai une petite review...

Impeccable alors rectifie ton titre est rajoute "résolu"

Faut arreter d'encenser ce site sportwaffen, les gars répondent aux mails 3 jours après (pas dans les qq heures qui suivent) et leur site ne décrit pas entièrement les produits. C'est très succinct.

Bonjour,

Ce n'est que ton avis.
Vu le nombre de personnes qui ont commandés la bas sans souci, avec des délais de livraison rapide, un prix compétitif et un SAV compétant...

Un email est un courrier électronique... Tout comme le courrier postal, la réponse n'est pas forcément immédiate.
On n'est pas sur du chat et ils ne sont pas 50 à gérer !!


Par contre, on n'oblige effectivement personne à commander là bas, ni à faire l'effort !


Et ce n'est pas la peine de déterrer un post qui a plus d'un an !

bah moi j'ai commandé vendredi soir lundi matin ils m'ont envoyé un mail de confirmation, lundi midi ils m'ont envoyé un mail pour me dire qu'ils avait reçu ma preuve d'age et ce matin encore un mail pour me dire qu'ils avait reçu mon virement et que le colis partait le jour même

donc communication parfaite

je n'en dirais pas autant des sites francais

Bosquetia a écrit:

Bonjour,

Ce n'est que ton avis.
Vu le nombre de personnes qui ont commandés la bas sans souci, avec des délais de livraison rapide, un prix compétitif et un SAV compétant...

Un email est un courrier électronique... Tout comme le courrier postal, la réponse n'est pas forcément immédiate.
On n'est pas sur du chat et ils ne sont pas 50 à gérer !!


Par contre, on n'oblige effectivement personne à commander là bas, ni à faire l'effort !


Et ce n'est pas la peine de déterrer un post qui a plus d'un an !

Pourquoi déterrer

moi je le trouve bien !!

guyguy57 a écrit:

Bosquetia a écrit:

Bonjour,

Ce n'est que ton avis.
Vu le nombre de personnes qui ont commandés la bas sans souci, avec des délais de livraison rapide, un prix compétitif et un SAV compétant...

Un email est un courrier électronique... Tout comme le courrier postal, la réponse n'est pas forcément immédiate.
On n'est pas sur du chat et ils ne sont pas 50 à gérer !!


Par contre, on n'oblige effectivement personne à commander là bas, ni à faire l'effort !


Et ce n'est pas la peine de déterrer un post qui a plus d'un an !

Pourquoi déterrer

le dernier post avant son intervention était le tien et date de 2011 !!

Hi Men;
Le Polo est un sacré déterreur (pourquoi tant de haine ?).

Faut le dire (en argumentant) dans un nouveau post Polo si tu t'es fait gruger par Sportwaffen

Relax¨˜”°º•(¯`•._.• CALICOBA™ •._.•´¯)•º°”˜¨

J'avais vu bosq , 4 messages et ça déterre, tu sens rien venir ????

Cherchez pas il fait plus partie des membres.

Bosquetia a écrit:

Cherchez pas il fait plus partie des membres.

Sans blague

Citation :

Faut arreter d'encenser ce site sportwaffen, les gars répondent aux mails 3 jours après (pas dans les qq heures qui suivent) et leur site ne décrit pas entièrement les produits. C'est très succinct.

A 30% moins cher que là par exemple http://www.armurerie-lavaux.com/recherche.php?mc=WEIHRAUCH&envoi=GO (et encore c'est en promo!), je préfère largement encenser sans retenue.
Les produits sont décrits sur les sites fabriquants http://www.weihrauch-sport.de/seiten/deutsch/weitschussluftgewehre/d_weitschussluftgewehre.html

Il y a une procédure à respecter qui est décrite dans un très bon tuto avec des réponses automatiques dans la 1/2 journée, et en plus une commande permet de faire des progrès au choix en allemand ou en anglais.