J'ai enfin reçu ma Diana 54 Airking! "Laminated" ^^

[Charlyx]

Après deux mois, enfin..  

Je vais la tester demain, par contre je suis un peu déçu à cause de ça:



Le petit point blanc sur la crosse  

Et déçu par ça aussi:





Je ne peux pas faire grand chose à ça de toute façon?

[dizo]

c'est rien elle en vivra d'autres !!!

[FILOU]

Humm la crosse je le trouve jolie, moi qui suis pas fan des laminated (idem pour les manches de couteaux lol), ce que tu montre c'est du au hasard, la partie du lamellé qui a pris la teinte se retrouve en surface, donc sur les coté arrondie ca tranche beaucoup ... bref c pas grave je trouve !

Par contre recevoir une AC de ce prix avec des rayures, moi je dirais NON, et je la renverrai (si neuve), après tout c'est pas une entrée de gamme a 100 euros ! ... comme ca t'aurais en plus, une petite chance de recevoir une autre crosse avec lol (qui te conviendra peut être mieux)

[Charlyx]

Oui je la trouve magnifique aussi   Étant quelqu'un de très soigneux cela me gène vraiment beaucoup tout ça.. Je crois que je vais la renvoyer, mais le problème est: "Comment procéder ?"
^^

[dizo]

ah oui j'avais pas vu la rayure sur la culasse, nan la oui c'est la haine, puis le doute qu'elle soit vraiment neuve derriere ! style retour renvoyé en stock etc...

[Charlyx]

Oui   Si quelqu'un peut me donner la démarche à suivre, ce serai vraiment sympa  

Merci.

[FILOU]

Peut etre indiquer d'ou elle vient, et contacter le vendeur non (si c'est bien Schneider, pas de doute a avoir sur leur sérieux pour le SAV)

[Charlyx]

Oui elle vient bien de chez Schneider, ok d'accord tu me rassures alors ^^

Je leur envoie un mail en leur disant mon problème alors? Et après ça se passe comment c'est eux qui

vienne la récupérer ou comment ça se passe?

[Charlyx]

Ah oui et puis petite question, c'est normal que la carabine soit huiler déjà quand on l'a reçoit.. ?

[dizo]

huilé oui, moi elles le sont sortie d'usine nan ? sinon chapeau les armuriers online ils assurent (toujours été graisser/huilée de mon coté)

 sinon tu devrais leur envoyer les photos carrément

[Charlyx]

Ok d'accord, oui ok très bien je vais envoyer les photos dès maintenant.

[Charlyx]

Je vais envoyer ça:

"Bonjour,

J'ai bien reçu ma Diana 54 Airking et vous en remercie. Cependant il y a un problème, je vous laisse juger par cette photo: ...

Je ne trouve pas normal d'avoir ce genre de rayure sur carabine censé être neuve."

C'est pas mal non ? x)

[dizo]

oui c'est tres bien.
edit: avec les formules de politesse qui vont bien avec bien entendu

[chris]

je ne pense pas qu'ils parlent français, écrit en allemand ou demande à quelqu'un qui parle allemand...

[Charlyx]

Si si, depuis deux mois que je les engueulent "en Français" pour qu'ils m'envoient la carabine, ils me

comprennent mais ils me répondent en anglais à chaque fois  

[Yamwarrior]

Dommage, 2 mois d'attente pour avoir ça.  

[Jef06]

Ou alors tu la garde et tu demande un geste de leur part .essai de négocier .il y a peut être quelque chose à faire pour repérer la rayure .....

[FILOU]

Humm l'ac a 600 euros sans les FDp (meme en allemagne) ... a ce prix la rayure je la trouve énorme, trop enorme pour que j'accepte l'AC (acheté NEUVE, elle doit arrivée neuve ... si c'était une occaz a 400 avec rayures annoncés ce serait différent) elle doit être parfaite !

Il paieront les frais de retour, c'est logique ! (cf envoi de photos, et facture de la poste pour l'envoi)

[Jef06]

600 euros........
Ok je retire ce que j ai dis....
Il faut absolument la retournée et demander un dédommagement ...

[Charlyx]

"Dear charly,

this are normal damages from transport. You can retouching with fast chemical
black process.
We can send it, if you want."

Ils veulent m'envoyer un produit miracle si j'ai bien compris.. ^^

[ELplinkeur]

moins cher que de changer la carabine  

[FILOU]

Normal damage une rayure sur une AC a 600 euros lol ...endommagé avant le transport certainement puisqu els colis Schneider sont serieux, et que les AC diana adrivent en carton Ciglés par la marques, elles aussi (or du carton qui rayent de l'acier ...humm comment dire lol)

PS: ce qu'il veulent c'est déviter de payer le retour de l'AC, et l'envoi d'uen nouvelle !
MAIS le positif c'est q'ils reconnaissent un problème, puisqu'ils proposent un premier type de "solution" ..a ne pas accepter a mon avis (en restant super poli, limite les flatter de ce SAV qui ici est d'excellente renommée)

[Charlyx]

Le carton n'est pas nikel non plus..

[Charlyx]

Je prefererai largement qu'ils me renvoient une nouvelle carabine..

[Charlyx]

Ok FILOU je vais insister, tout en restant polie bien sur ^^

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