"Bonjour,

Tout d'abord je tiens à vous remercier car vous reconnaissez qu'il y a bien un problème, votre SAV m'a l'air tout à fait irréprochable.

Cependant, je prefererai vraiment que vous me renvoyez une nouvelle carabine.

Je vous ai envoyé deux photos du carton dans laquelle était ma carabine.

Merci de votre compréhension."

Voila j'espère que sa va être bon la  

je hâte de voir leurs réponse , mais tu risque d’être déçu ... enfin je sais pas

J'e suis déjà déçu ^^ Après deux mois d'attente la moindre des choses c'est que ce soit irréprochable

quoi..  

Dear charly,

please send back the rifle. In attachment you find the delivery documents.

 

Huum.. Quelqu'un peut m'aider la par contre? XD Je suppose qu'il faut que j'imprime ces documents et

qu'ensuite j'aille à la poste avec ces documents?  

je pense plutôt qu'ils veulent les documents (facture) qui se trouve sur leur colis.

Ils ont du te faire parvenir les papiers de retour en pièce jointe, il te demande de les imprimés et de les mettre avec la carabine.

Ok d'accord donc je leur met la facture, plus les papiers qu'ils m'ont envoyé. Demain matin go à la

poste  

J'ai plus le carton par contre j'espère que c'est pas grave, je ne parle pas du carton avec la carabine

dedans mais l'autre, enfin vous voyez? ^^

Sinon j'espère qu'ils vont m'en renvoyer une neuve et qu'ils vont pas essayé de me cacher tout ça

avec leur produit miracle la x)

Heureusement qu'ils acceptent de te la changer ! C'est trop facile d'incriminer le transport sans creuser un peu. Heureusement que tu as gardé le carton d'origine...!

Perso, j'avais reçu ma HW97 Laminated avec la crosse fendue... et l'emballage nickel.

Malgré le sérieux de cette Sté, j'ai parfois des doutes sur les produits envoyés à l'export. J'ai également souvent des soucis avec les plombs, même avec les HN FTT 6,35 qui ont pourtant une jupe épaisse.

Un peu parano moi parfois !

Oui j'aurai vraiment été dégouté sinon, j'ai garder le carton "celui que j'ai mis en photo la"

Mais l'autre par contre je l'ai bruler.. :X J'espère qu'a la poste ils ont des gros cartons..

Charlyx a écrit:

Mais l'autre par contre je l'ai bruler.. :X J'espère qu'a la poste ils ont des gros cartons..

Tu peux enrubanner le carton diana avec beaucoup d'épaisseur de film plastique à bulles, le tout saucissonné avec du ruban adhésif de déménagement, un peu comme une momie, c'est efficace  

Oui merci pour l'idée mais je n'ai point de ça xD  

Charlyx a écrit:

Oui j'aurai vraiment été dégouté sinon, j'ai garder le carton "celui que j'ai mis en photo la"

Mais l'autre par contre je l'ai bruler.. :X J'espère qu'a la poste ils ont des gros cartons..

Faut pas rêver  

Ok bon ben pas de carton tant pis xD

dommage qu'en 3 ans et demi nous n'ayons pas eu la suite de l'affaire !

J'ai eu le cas à l'achat de ma 56th, crosse avec un petit morceau sous le canon fendu, emballage nickel.
Photos, insister, j'ai démonté la crosse histoire de ne pas faire faire des allers retour à la mécanique.
J'en ai reçu une impeccable.

J'ai également douté de SWS à ce moment. Comme une impression qu'ils essayent de refiler à l'export tous leurs déchets...

Parfaitement inadmissible ces rayures sur une carabine neuve
insiste pour qu'il te l'échange
tu peux jouer en leur disant que tu soupçonne que c'est pas une neuve et que c'est déjà un retour client

Les post est dead depuis 2 ans et demi, je me suis permis de le déterrer par curiosité quant à la fin de l'histoire, j'espère pour le propriétaire que tout ce soit bien fini depuis le temps.

j'ais pas vu
j'ai juste vu hier comment mettre la date sur un autre post