j'ai commandé une charlie grt 3 sur B.A.R.
Ce site ma étais conseillé sur ce forum je cite"tu peux y aller les yeux fermé" et bas aujourd'hui j'ai reçu un mail en anglais bien sur,
traduction:
Merci de votre commande passée par l'intermédiaire de notre site Web. Malheureusement nous avons rencontré un problème tout en traitant votre ordre récent qui nous a empêchés d'expédier vos marchandises que nous avons essayé de charger votre carte pour l'affranchissement et votre transaction n'a pas été autorisée.

alors si je comprend bien il ne me l'envoie pas pour défaut de paiement alors l'a somme en question a bien était débité de mon compte,je leur est répondu mais pas de réponse,et vu que mon anglais n'est pas terrible ça être compliqué pour avoir un conversation vocal,
quelqu'un aurais quelque chose à me suggéré?

Merci d'avance

s'il vous plaît un peu d'aide serais la bien venu   

explique leur que cela a bien été retiré de ton compte deja :)
d'ailleurs fait un screenshot, en cachant les information essentielles biensur si besoin

Ça va être notre faute encore...

dizo: je leur ai envoyé un mail pour leur expliqué que la somme avais étais débité de mon compte
y a plus cas attendre une réponse

est ce que vous savais si B.A.R est sérieux pour résoudre ce genre de problème?   

et loki: oui tu as raison c'est de ta faute si tu veux!!!

Avant de pleurer commence par leur expliquer le problème plutôt que faire un sujet ici... Si ça se trouve le problème sera résolut des la réception de ton mail

Nous ne sommes pas leur SAV et même si bar est très compétent et sérieux nous ne sommes pas responsables des transactions entre vos banques.

Pas la peine de nous écrire si tu contestes une facturation d'EDF  

loupio27 a écrit:

dizo: je leur ai envoyé un mail pour leur expliqué que la somme avais étais débité de mon compte
y a plus cas attendre une réponse

est ce que vous savais si B.A.R est sérieux pour résoudre ce genre de problème?   

et loki: oui tu as raison c'est de ta faute si tu veux!!!

bah aucun retour negatif, sur des années de partenariat avec le forum ça parle :)

a titre d'exemple d'autre armurier français ont plus de retour negatif par exemple

et en effet ça sent le probleme bancaire a plein nez !

j'ai fais une capture et je leur envois demain

Râhhhhhhhhhhh.............

Avant de créer un sujet peut-être devrais-tu t'entretenir avec le vendeur.
C'est toi qui a choisi un magasin étranger sans maîtriser la langue et les us du pays.
Que veux-tu des forumeurs ?
Qu'attends-tu ?

Il faut être patient et un poil courtois avec ceux à qui tu as demandé des conseils ; les conseilleurs ne sont pas les payeurs et donc ils ne peuvent intervenir dans une transaction entre deux parties.
Il manque beaucoup de clarté à tes posts.

* édit : il faut soigner ton orthographe sinon le traducteur va leur balancer des suites de mots sans aucun sens.

Loki si c'est pour joué le grand duque ça sert a rien de t'arrêté sur ce topic,115AUf1 et tu me parle de courtoisie quand certain forumeur (en) sont con-plètement dénué!!!

Je crois que le temps de la réflexion est venu pour notre jeune ami. Tu nous tiendras au courant des résultats lorsque tu auras solutionné un problème dont tu es très probablement à l'origine.
D'autre part, si les réponses qui te sont données ne te conviennent pas ou que tu as une susceptibilité à fleur de peau, il a bien d'autres forums AC regorgeant de très bons conseilleurs qui te satisferont.
A bon entendeur...

loupio27 a écrit:

Loki si c'est pour joué le grand duque ça sert a rien de t'arrêté sur ce topic,115AUf1 et tu me parle de courtoisie quand certain forumeur (en) sont con-plètement dénué!!!

Je ne te parle pas de courtoisie mais t'informes que nous ne sommes pas responsable de tes achats pas plus que de tes choix et actes. Tu es grand bonhomme. Il est temps d'assumer tes décisions.
Et en passant grand duc ne s'écrit pas duque. Après vérification "duquer" est un verbe qui signifie de laisser passer une carte qu'on aurait dû prendre au jeu de bridge.

http://fr.m.wiktionary.org/wiki/duquer

Comme le souligne nounours, reprends toi et réfléchis bien cela t'évitera de duquer. Quand on a pas toutes les cartes en main, on a vite fait de se retrouver dans une situation ridicule alors ne les laisse pas passer.

On aurait déjà mieux compris avec le mail de BAR en anglais!

La traduction ne veut pas dire grand chose en français, elle sort d'un traducteur automatique!

loupio27 a écrit:

               Merci de votre commande passée par l'intermédiaire de notre site Web. Malheureusement nous avons rencontré un problème tout en traitant votre ordre récent qui nous a empêchés d'expédier vos marchandises que nous avons essayé de charger votre carte pour l'affranchissement et votre transaction n'a pas été autorisée.

Voilà une interprétation de ce qui a (probablement) été dit par BAR:

"Merci de votre commande passée par l'intermédiaire de notre site Web. Malheureusement nous avons rencontré un problème en la traitant ce qui a empêché de vous l'adresser. Nous avons tenter de rembourser la transaction via votre carte de crédit mais cette opération n'a pas été autorisée."

Bien sur je ne suis pas sûr d'être à 100% juste, sans le texte anglais. Mais au moins, je suis quasi sûr qu'ils essaient de rembourser!

salut loupio27, en gros tu m'a demandé si il y avait un risque que BAR te fournisse une "fausse" charlie da tuna, je t'ai donc répondu que tu pouvais y aller "les yeux fermé', maintenant si tu as des soucis avec ta banque, j'y suis pour rien et BAR non plus...    

perso, j'ai passé des dizaines de commandes chez BAR et j'ai jamais eu de problèmes.

Bonjour, jamais eu de problèmes non plus chez BAR, plusieurs communications par mails et toujours eu des réponses rapides et concrètes mais il est sûr que lorsque l'on passe commande sur un site anglais il faut pouvoir maîtriser la langue.