Re: FX Streamline chez Armasayala, premières déceptions...

[leclercb]

Oui, j'ai pris le risque. Mais maintenant j'attends de régler tout ca...
Quelle galère quand meme, j'aurais du me mettre au golf à la place...

[Stephane5]

Sinon, une licence de tir et un Mosin Nagant...
Blague à part, ce n'est vraiment pas de chance, en effet. A voir si tu préfères garder celle d'Armasayala en considérant que c'est un modèle fragile qui risque de ne jamais survivre au transport, ou renvoyer les deux et t'orienter vers quelque chose de plus costaud.
Je pense qu'à ta place, je considérerai qu'une carabine qui casse si facilement ne paraît pas un investissement sûr à long terme...mais mon objectivité est à relativiser car ce n'est pas du tout mon type de carabine !

[Jeff22]

Normalement Rogerio est très serieux, ne te tracasse pas il va arranger les choses
En tout cas je suis navré pour toi c'est vraiment pas de chance!

[J1]

Sauf que rogerio, il en a rien a foutre je pense. Vu que c'est un achat chez armasayala si je ne m'abuse

[Jeff22]

Non non c'est un deuxième achat celle qui est cassée!
La poisse s'acharne sur notre ami visiblement

[J1]

Merde, je suis competement perdu alors. Je retourne dans mon atelier, ça vaudra mieux

[leclercb]

Mundilar vient de me répondre, il n'y plus rien en stock à part la synthétique, du coup il me propose un remboursement.

Je vais donc accepter et attendre de récupérer le coût des deux carabines avant de faire quoi que ce soit d'autre.

[Jeff22]

Prends toi une Royale ou une Crown :):):)

[piframbo]

sur de vouloir une carabine pcp !!!!
sinon il reste encore d'autres sites : Rojal,,Krale Etc...

[leclercb]

Sur et certain, j’ai la bouteille de 12L toute neuve qui attend gentillement.

Mundilar: au top, il a déjà contacté GLs pour venir chercher la carabine chez moi lundi et me remboursera des qu’il l’aura reçue.

Armasayala: carabine envoyée, j’attend qu’il la reçoive

J’ai remarqué autre chose de bizarre, le chargeur reçu de Mundilar était différent de celui d’Armasayala... et en fait le chargeur d’Armasayala était un chargeur 6.35 avec 10 plomb et non un 5.5 avec 11 plombs et sur la boîte le numéro de série ne correspondait pas à celui de la carabine... très étrange...

[Thierry357]

J’ai remarqué autre chose de bizarre, le chargeur reçu de Mundilar était différent de celui d’Armasayala... et en fait le chargeur d’Armasayala était un chargeur 6.35 avec 10 plomb et non un 5.5 avec 11 plombs et sur la boîte le numéro de série ne correspondait pas à celui de la carabine... très étrange...

J'espère que tu as bien fait des photos de tout ça, avant de renvoyer la cara, au cas où... !

[Fa Tal]

Ce n'est pas la première fois que je lis des soucis chez Armasayala

- SAV moyen (il faut beaucoup insisté).
- Des armes moins chère mais avec de petit défaut (coup, defaut de bronzage etc).
- Changement de prix
- Contenu pas tout à fait conforme (manque un chargeur, une house etc).

C'est problème ne sont pas systématique mais il me semble que Mundilar n'en à quasi jamais et si problème il y a solution rapide est trouvée.

Exactement, moi il y a quelque année je lui en ai acheté 3 ( Fx Royale, Fx Monsoon et HW 100 FSB) et sur les 3 LIVRAISONS il manquait quelque chose ....

Il en a fallu des mails et des mails pour qu'il comprenne qu'il manquait des pièces ! Mais j'ai pu tout avoir au bout d'un moment, ouf

Et surtout quand tu fais des réclamations, bizarrement il ne comprend plus le français ni l'anglais ...

[mikematrix]

Apparemment j'ai eu bcp de chance avec ma wildcat en version bois et qui était en promo car tout était là et la carabine était en parfait état.

Pour le titre du post tu pourrais rajouter mundilar lol n'empêche que tu n'as vraiment pas de bol.
J'espère que tout va s'arranger.

[leclercb]

Nouveau statut de mes péripéties.

Mundilar: carabine en route, il a fait venir un transporteur pour prendre la carabine chez moi. Très bon contact, on sentait qu'il était désolé de la situation, j'attend donc le remboursement.

Armasayala: ca a été plus compliqué.
Il a reçu la carabine mardi, ce matin je lui envoie un mail pour savoir si il y a déjà jeté un coup d'oeil.
Il me répond qu'elle est parfaite et ne présente aucun défaut et ne comprend pas pourquoi je la renvoie.
Je lui répond donc qu'il y a des imperfections sur la crosse, que la sécurité ne s'enclenche pas et que la détente bloque par moment l'armement (sans compter que j'ai reçu le mouvais chargeur) mais que si il trouve qu'elle est parfaite alors ca ne devrait pas poser de problème de me rembourser.

Voici sa réponse:

"Ce que moi je ne comprend pas, c'est de faire l'achat d'une carabine pour ensuite la renvoyer. Le problème avec la sécurité est un non-sense, c'est facilement corrigible et la carabine n'a pas de défaut. Vous souhaitez juste compliquer la vie des autres. Nous allons vous rembourser puisque vous ne souhaitez pas acheter de carabine, ce que vous voulez c'est créer des problèmes, si vous vouliez réellement une carabine vous nous auriez demandé de corriger la sécurité et de résoudre votre problème. Veuillez me donner votre numéro de compte en banque pour le remboursement."

Ca c'est du service ! Ca fait toujours plaisir de dialoguer avec des personnes de ce genre.

[Henri65]

Lol....

[Gio83300]

Mdr tu m'étonne... sympa la réponse...

[Taldek]

Vaut mieux avoir une message du genre vous faites chi**** et être remboursé que d'avoir un message bien tourné et tout gentil mais où rien ne bouge.

On à chacun sa conception de parfait visiblement armasayala est vite satisfait...

[Narki]

Quelle idée d'ennuyer les gens en sortant de telles sommes d'argent pour des produits si conforme à l'attendu?

Heureusement on peut maintenant en rire plutôt qu'en pleurer XD

Courage Leclerb

[steampunk]

Je me demande si la direction commerciale de FX  voit les commentaires sur les  revendeurs tu parle d'une pub pour la marque certainement plus facile a dire qu'a faire mais à ta place j'aurais remonté l'info à dieu au faite , qui a contacté FX suite à un problème ?

[cotivore]

eh ben , moi qui pensais avoir vraiment été emmerdé avec ma kral , là on est sur un niveau supérieur , bonne chance à toi ...

[mica]

ca me rassure dans mes choix,
mundilar et armurerie auxerre en fonction de mes besoins.

[varadero91]

Enfin dans le genre poissard, là on a un champion du monde !!!

@Leclercb, c'est pas possible, t'as fait un truc moche dans une autre vie ???

PS : j'aime bien la réponse Armasayala ...

[leclercb]

Va savoir...

Jamais eu de problèmes avec mes pistolets mais j’ai eu des soucis avec toutes mes carabines...
J’aurais mieux fait de m’en tenir aux pistolets peut être :D

[mica]

en 18 ans de tir je viens juste d'avoir un problem sur une issc ATS en 22lr.

[Stephane5]

Je pense que tout est dit...la réponse d'Armasayala est plus probante que toutes les critiques exprimées dans ce fil. L'avantage, c'est que maintenant, nous sommes tous prévenus, sans ambiguïté !

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