Pas pour une carabine, mais pour une lunette. Communication très facile, j'ai renvoyé la lunette (nikko airking dont le réticule tournait sur lui-même, problème assez courant sur ce modèle). La garantie n'a pas été appliquée car trace de collier de montage sur le tube. ils m'ont renvoyé la lunette telle que.
Un peu comme si une voiture dont le moteur tombe au sol n'était pas garantie à cause d'un côme dans la portière.
Sinon RAS pour toutes mes livraisons.

ksinok a écrit:

Il n'y a pas de doute sur le fait que les colis de Schneider finissent par arriver. Le doute sérieux que j'ai est ce qui se passe au cas où la carabine HW97 ne marche pas.
Certains ont-ils déjà eu le cas avec Schneider? Ont-ils été satisfaits du service, la communication était elle facile ?

J'avais commandé un CP 88 chez eux.
Au bout de qques jours, il ne fonctionnait plus.
Retour au SAV gratuitement et 15 jours plus tard,
Le CP88 revenait chez moi , réparé.
Dernièrement, j'ai commandé chez eux unSIG 320.
Bizarrement, il m'est arrivé en colissimo.

oam a écrit:

J'ai reçu mon arme aujourd'hui !
Je suis très content, je n'ai pu tester qu'une dizaine de plomb mais ça respire la qualité.

Stephane5 a écrit:

Mouais...il n'y a pas si longtemps, le suivi de colis n'existait pas, les e-mails non plus: on commandait (par téléphone ou par un bon de commande dans une petite enveloppe timbrée) et on attendait patiemment que ça arrive.

L'image est sympa . Je suppose qu'à l'époque du catalogue manufrance quand quelqu'un voyait son chèque débité depuis un mois sans recevoir sa commande il y avait quelqu'un qui vous disait:

Citation :

Mouais...il n'y a pas si longtemps, le train n'existait pas, les bateaux non plus: on commandait (par plaque de marbre gravée ) et on attendait patiemment que les chars à boeufs arrivent . Faudrait peut-être se réhabituer à ne pas paniquer toutes les semestres devant son pigeonnier à partir de la saison où le compte est débité, non ?

Ca n'a rien à voir avec le "c'était mieux avant", ici on parle de commerce, d'e-mails qui arrivent automatiquement dans ta boite mail pour confirmer ta commande, rien de bien sorcier et surtout un fonctionnement normal et simple à mettre en oeuvre quand on veut vendre en ligne en 2018...
Ils devraient penser à leur client et se mettre à la page "électroniquement", surtout à l'heure de l'arnaque web, point.
D'autant plus du'on parle pas de commandes à 10 ou 15 balles...

Je commande, uniquement sur des sites bien réputés, je paie de préférence par Paypal et j'attends patiemment que ça arrive. Vous ferez un ulcère avant moi, à trépigner comme des gosses devant votre écran parce que vous n'avez pas vos jouets quinze secondes après avoir validé la commande.

Je ne sais pas ce qui m'a pris d'intervenir dans cette discussion.

PS: "l'arnaque web", c'est justement là que le soi-disant vendeur t'abreuve de mails lénifiants pour retarder au maximum le moment où tu te rendras compte que tu t'es fait pigeonner...

Oui,
j'ai commandé un kit v-mach FAC pour HW97, une fois monté entièrement et rodé un minimum j’étais entre 11 et 12 joules
Je leur ai envoyé un seul mail, en expliquant bien, qu'ils puisse comprendre que je l'avais monté correctement.
Ils m'ont répondu en 24 heures et m'ont demandé le numéro sur le ticket agrafé au kit mais je ne l'avais plus,
et dans le même mail de réponse ils me disaient que j'allais recevoir un nouveau ressort que j'ai eu une semaine après

J'ai peut être eu de la chance, mais ça c'est très bien passé

Bon j'ai passé commande d'un silencieux Weihrauch cet aprem sur ce site, parce que le tarif (livraison comprise) était imbattable.

Vrai que le site fait peur, je crois même que s'il existait un palmarès international du site de commerce le plus pourri de la planète on le trouverait assez aisément sur le podium. Honnêtement si ma grand mère se mettait au web design ce soir elle proposerait mieux dès demain matin.

Il y a eu un bug dans le process de paiement, j'ai envoyé un mail, et l'on m'a renvoyé un message (à la sauce maison, c'est à dire quasi incompréhensible) au terme duquel je suis parvenu à comprendre qu'il leur fallait une preuve que j'avais plus de 18 ans (curieux pour un silencieux mais la législation allemande est sans doute plus tatillonne).

Mais cela indique qu'il y a un suivi quotidien des requêtes clients.

Je vous tiens au courant de l'avancée de la commande!

doublon

(comment supprimer un message?)

Ne flippe pas tout baigne

Parenthèse : Vous parliez plus haut que Mundilar est au top du top de la com mais lorsque j'ai commandé la hw97, j'ai bien demandé celle en 22 fac et si c'était possible j'ai pas eu de confirmation n'y rien d'autre, et pourtant, j'ai demandé en portugais, langue que je maîtrise plus que bien.

As tu recu ta carabine?
Quels resultats au chrony?

Le fait que tu ne sois pas privilegié en maitrisant le portugais me parais au contraire de bon augure :)

Tu ne devrais pas avoir le moindre soucis
Rogerio ne va pas t'envoyer un mail pour te confirmer une commande deja passée, le mec bosse comme un fou et reponds souvent en dehors des horaires de boulot (aa aussi d'ailleur) il peut arriver que ca merdouille evidemment mais la a sa place je ne repondrais pas non plus et plancherais sur les commandes

Personne n'est parfait il y'a eu aussi des problemes avec Mundilar, forcement, mais ca reste une maison ou tu peux virer des milliers d'euros sans te soucier de rien et qui pratique certains prix incroyables hehe

(apres j'ai pas dit que t'avais pas dit que, etc etc ^^)

Je me sens pas privilégier. Je dis juste que si le vendeur sait que le colis est parti ou que la carabine commandée est la bonne, une réponse n'est pas forcément obligatoire... J'ai parler de la langue juste pour dire qu'il a forcément compris mon message, et que dans mon cas a part avec un chrony j'peux pas vérifié la chose !!

Tkt  ca va le faire
Tu devrais t'eclater avec cette cara

Ne t’inquiète pas avec mundilar,
Je l'ai contacter le 20 avril pour une lunette, il m as répondu qu'il me contacterai des qu'il en aurai
Et je viens de recevoir ce soir un mail pour me dire qu'il en aura 6 mardi prochain, et savoir j'en voulais toujours une.
Du coup il en à plus que 5 à vendre

En tout cas c'est très sérieux comme boutique

J'apporte un avis positif supplémentaire pour Mundilar:
J'avais commandé une Gamo Replay 10 IGT sur ce site après avoir re-craqué pour le tirage de plomb grâce à ce forum.
1ère commande d'arme à l'étranger sur Mundilar car du bien s'en disait déjà beaucoup, des tarifs intéressants et des frais de port raisonnable, pas beaucoup plus chars qu'en France. J'avais oublié un chargeur supplémentaire donc j'ai mailé leur service "contact" qui m'a répondu rapidement que ma commande serait complète en arrivant chez moi.
Le colis soigneusement emballé n'a pas trainé, juste une erreur d'aiguillage (à la Poste) et tout était conforme.
Si je dois re-commander, je commencerai par aller sur leur site ;)

(Avis non financé par Mundilar mais le positif doit se dire autant que le négatif ;)

Commande d'un silencieux Weihrauch chez Versandhaus Schneider, pas rassuré du tout vu l'état et le fonctionnement de leur site, mais finalement tout roule : mails de demande de copie de Carte d'identité, réponse rapide à une demande, mail de confirmation et aujourd'hui mail de notification d'envoi avec numéro de suivi chez DPD. Reste à voir si au niveau emballage ils assurent aussi, et je serai définitivement conquis.

le silencieux lui même est dans une boite hexagonale en plastique solide, rien à craindre!

Impec. Merci crusoe.

Et tu vas voir il marche d'enfer

Silencieux reçu ce jour!

Emballage moyen (une vieille boîte à chaussures aha avec un peu de plastique à bulles) mais comme le silencieux lui-même est d'origine très solidement emballé, il ne pouvait y avoir aucun problème.

C'est sans doute pour cela que Helmut s'est permis de demander à Kirsten si elle n'avait pas une vieille boite à espadrilles qui traînait dans son placard.

Entre leur site totalement périmé et leurs vielles boîtes à chaussures, on peut raisonnablement penser qu'ils sont un peu radins, chez schneider sportwaffen, mais par contre ils sont très sérieux et c'est ce qui importe, je ne peux donc que les recommander à mon tour.

Merci pour le tuyau, tschüss :)

Oui , chez Schneider, tout ce qui entre dans une boîte à chaussures est envoyé comme ça

Si ça fait le taf tout en évitant de gâcher...

C'est vraiment dommage car chez eux, on trouve des trucs introuvables ailleurs à des supers prix ! Mais putain leur site il craint méchant ! Ils devraient investir un peu dans le truc.

Y a pas de mystère: pour proposer des super prix, il faut bien faire des économies quelque part...

Faut pas trop se plaindre quand même: ils pourraient aussi ne pas avoir de site Internet et t'envoyer un catalogue papier (en noir et blanc) contre quatre timbres-poste...

Stephane5 a écrit:

Y a pas de mystère: pour proposer des super prix, il faut bien faire des économies quelque part...

Faut pas trop se plaindre quand même: ils pourraient aussi ne pas avoir de site Internet et t'envoyer un catalogue papier (en noir et blanc) contre quatre timbres-poste...

Si ont était en 1980 en effet. Sauf que là on est en 2018. De plus un site plus pratique leur garantirai surement plus de ventes et de visibilité. Donc mauvais calcul. Mais bon les teutons, le commerce c'est pas leur truc.