Bonjour les amis,

le 14 mai j'ai passé une commande en ligne chez arms.bg.
J'ai reçu une confirmation par email de cette commande, c'est une carabine Hatsan .
La commande est numérotée, mon nom et adresse sont corrects, la désignation du produit également.

je leur ai adressé ensuite un email leur demandant comment finaliser, en l'occurrence comment ils voulaient être payés.
J'ai reçu leurs coordonnées bancaires par retour de courrier et j'ai alors fait le virement demandé.
Il est bien confirmé sur mes relevés bancaires.
Le courrier contenait le N° de commande.

Là où je suis inquiet, c'est que ça fait 12 jours et que je n'ai plus de nouvelles.
Ils ne répondent pas à mes emails dans lesquels je leur demande si le produit est bien en stock, si mon virement leur est bien parvenu.
Je me suis montré même insistant.

Aucune réponse et je suis inquiet.
Que feriez-vous ?

Site bulgare, paiement par virement bancaire et 12 jours sans nouvelles...je commencerais à être un peu inquiet aussi, surtout au vu de ces avis:
https://www.forum-airguns.com/t53262-commande-chez-arms-bg (le dernier message surtout);
https://fr.trustpilot.com/review/arms.bg
Sans vouloir t'alarmer, t'étais-tu renseigné sur ce vendeur avant de commander ? Est-ce que ça valait vraiment le coup de prendre le risque ?

Ah.... arms.bg.... perso, j'ai toujours tout reçu sans encombre. Mais y'en a aussi plein qui ont essayé et qui ont eu des problemes...

Perso ,si pas de PayPal ou de CB (https...) PAS DE COMMANDE!!!

Paypal ne protege plus de grand chose....

Et si jamais on ne recoit rien quel recours on a?

http://www.fissureanale.com/creme-fissure-anale/

Bonsoir à tous,

Stéphane, j'avais lu plusieurs avis positifs ici et ailleurs et un seul négatif.
Ce qui m'a encouragé c'est l'ancienneté du site.
C'est vrai que j'ai été imprudent, ce site n'a pas de bonne réputation suffisement établie.

galère, je m'en veux. Je vais essayer le téléphone.

Patience, il ne sont pas tres communicatifs. Comme je te dis, j'ai fait plusieurs commande, RAS. J'ai du etre livré sous 8-10j. Commander sur ce genre de site implique d'etre patient parfois.

Bonne chance.

Je prefère ce message a celui du Mytosil  

L'auteur tiens nous au courant mais si J1 à toujours tout reçu y'a pas de raisons
Après un bon flip tu seras encore plus content de ta cara

Je te souhaite bonne chance

J'ai commandé aussi sur ce site et j'ai également tout reçu. Le truc c'est qu'avant de commander il faut leur demander si la cam est bien en stock, car ce n'est pas mentionné sur leur site.

merci les gars, je vous tiendrai au courant.
C'est pas de l'impatience, c'est de l'inquiétude ...

Moi aussi jais commandè chez eux, jais reçus ma commande trois semaines après, il faut juste être patient .

Bon, si on synthétise l'ensemble des avis, ça n'a pas l'air si inquiétant que ça, finalement. La différence de tarifs entre ce genre de site et un "gros" site français (ou allemand, à la limite) est le prix de la tranquillité d'esprit...

Les Hatsan sont vraiment moins chères chez eux! Mais si mes souvenirs sont bons, c'est Joro qui a dû se battre pour recevoir son Hatsan Hercules.... Plus de 8 mois de galère je pense...

Ouaip, et il n'est pas seul. A chaque fois, que j'ai entendu un mauvais retour, c'etait des problemes de commande d'armes marquees en stock mais qui ne l'etaient pas.

D'un autre coté, c'est un secret de polichinel. Tres peu d'armureries ont un vrai stock d'armes, surtout en air comprimé de type pcp. Ils commandent chez leur fournisseurs et travaillent en flux tendu. Alors quand le fournisseur est en rûpture ou modifie son catalogue...

Mis a part armurerie auxerre et arprotech qui ont pas mal de volume de vente. Se procurer un stock de materiel couteux quand on a pas des ventes regulieres, c'est un jeu dangeureux et cher Vu qu'on est imposé sur son stock.

j'ai commandé déjà plusieurs trucs mais il y a de ça un moment
reçu ce que j'avais commandé, mais les délais . . . assez longs (1 mois a peu près), la com y en a pas.

salut Pbblt,

merci de ton témoignage :-)
Ils ne répondaient pas non plus à tes emails si je comprends bien ?

A mon avis dans ces cas là il ne faut pas avoir peur: si t'est baisé, c'est fait!
Du coup relax et on verras bien  

Bonjour les amis,
je vous donne des nouvelles de ma commande passée le 14 mai sur arms.bg:
le produit commandé n'est plus sur leur catalogue et ne m'est pas parvenu mais par contre sur leur site mon compte fait bien apparaître que j'ai payé la commande.
Ils ne répondent toujours pas aux e-mails et je n'ai pas téléphoné

Mmmhh...pas demain que je commanderai chez eux...

Aye aye aye je ne sais pas trop quoi te dire, appeler et pousser une gueulante?

J'ai vu un avis disant 5 semaines de delai et aucun suivi ni telephonique ni par mail
Entre le 14 mai et le 8 juillet ca fait environ 7 semaines, peut etre bientot?

Si pas de notations google c'est complexe, comment on peut tous aller mettre une etoile en hurlant si y'a pas de notations

Sur trustpilot helas ca semble assez unanime
Mais en meme temps les seules personnes qui donnent des notes sont souvent celles qui se plaignent donc bon

c'est vrai que quand j'avais commandé, c'était l'angoisse
réactif aux mels avant le paiement

un fois le règlement par virement fait plus rien, répondait pas aux e-mails, j'ai ma belle fille qui parle couramment l'anglais qui les avait appelé, z'ont répondu que celui qui parlait anglais était pas là et qu'il fallait rappeler plus trad. (trois fois)

puis environ un peu plus d'un mois après, j'ai reçu le colis, ceci dit très bien emballé, avec une boite de plombs de test offert.

intéressant TRUSTPILOT, je ne connaissait pas ce site d'évaluation des boutiques.

Jeff22 a écrit:

Aye aye aye je ne sais pas trop quoi te dire, appeler et pousser une gueulante?

Pourquoi pas ? Tu connais quoi, comme insultes, en bulgare ?