problème livraison schneider

Bonjour à tous,
savez vous comment faire pour contacter schneider??
j'ai il y a déjà un moment la HW95 LUXUS. commande en date du 31 mai.
Le problème est que je n'ai toujours pas reçu la commande.
J'ai recu un mail de DHL me permettant de suivre la livraison pas à pas.

Il m'indique que la livraison à été expédié "Le colis a été livré avec succès"
hors quand je vais sur le site de schneider, elle est toujours en expedition.
je ne comprend plus rien et commence à trouver le temps long?

Quelqu'un a deja eu une desaventure avec ce site?

merci d'avance pour votre aide!!!!!

Jamais eu de soucis chez eux, par contre avec DHL...
Si DHL indique " le colis a été livré avec succès" et que tu ne l'as pas reçu,
tu devrais contacter DHL et contacter shneider :

https://www.versandhaus-schneider.de/contact_us.php

Oui même avis. J'ai de nombreuses commandes passées chez Schneider, elles sont toutes "Ware im versand" autrement dit "en expédition" alors que livrées depuis bien longtemps. j'imagine que chez eux c'est le stade ultime du suivi de commande.
En moyenne c'est 3 à 4 jours ouvrés, ma dernière commande depuis le confinement (ça va devenir une référence!) a été livrée en 1 semaine tout pile.

Merci pour vos réponses,
Apres avoir consulté DHL, la commande à été renvoyé à l'expéditeur....
ca fait donc un mois que je poirote pour un retour à la case depart.

J'ai envoyé un message à schneider pour avoir un retour sur la marche à suivre (Merci pour le lien!!! ). j'attend la réponse maintenant.
En esperant un geste commerciale de leur part pour l'attente.

Je vous remerci pour votre aide et vous tient au courant des que j'ai un retour.

par contre je leur est envoyer un message en francais ^^
vous pensez qu'il fau tl'ecrire en allemand??

Merci d'avance

lurggar a écrit:

par contre je leur est envoyer un message en francais ^^
vous pensez qu'il fau tl'ecrire en allemand??

Merci d'avance

Avec ton n° de commande ?
T' inquiètes pas, google traduit aussi chez eux
Par contre, il faut soigner le français pour que la traduction se fasse le mieux
possible. Je dis ça uniquement pour t 'aider, n'y vois aucune critique.
Tiens nous au courant pour la suite !

oui j'ai mis mon numero de commande dans le mail
yesss surtout que j'en peu plus d'attendre ^^

bonjour a tous, bon j'ai eu un retour de schneider...
leur reponse ci dessous :
nous vous rembourserons votre paiement, car nous ne savons pas quand il sera normal que nous puissions renvoyer de longs colis en France.

donc un mois d'attente pour rien, je suis degouté

impossible de trouver la carabine que je cherche autre part, je ne sais pas quoi faire
je recherche la HW95 luxus qui m'a tapé dans l'oeil ^^

vous avez des idées de sites fiable?

C' est une commande foirée mais schneider reste un commerçant fiable,
pas besoin de batailler pour se faire rembourser. Il y a du avoir un problème
de gestion du stock exemple, le produit est dispo dans le listing mais plus
dans le casier ( mauvaise mise à jour ou produit "disparu").

pour schneider pendant le confinement il me semble avoir vu un message qu il n expédier plus les colis long

C'est le transporteur qui est en cause en général.
Avec GLS , je n'ai jamais eu de pb.
Par contre DPD , une catastrophe

Le site ne me propose que DHL ou DPD
J'avais pris DHL la premiere fois et la j'ai pris DPD ^^

En espérant vraiment ne pas avoir de mauvaise surprise ^^
Des membres serons prêt à m'aider pour me montrer comment changer le ressort un fois que je l'aurais bien tester?

Bon ben je crois que je vais avoir la même malchance que la première fois...
une semaine et aucune nouvelle ni du site ni du transporteur...

Je me demande vraiment s'il ont du stock en faite...

aucun autre site n'a cette carabine... je commence vraiment à desesperer...

Bon, mail envoyé on verra bien la réponse...
je me suis un peu laché et leur ai dit le fond de ma penser, je n'aurais peu etre pas du... ^^

Si cette commande ne marche pas, j'abandonne definitivement le site schneider et attendrais paciament que mundilar ai à nouveau du stock, ;) ;)

Schneider semblait plutôt irréprochable jusque là.

Souvent, un bon coup de pied vocal dans le dossier fait avancer les choses...

Attends leur réponse, tu verras bien, il ont quand même bonne réputation !

TNT ,c'est pas mieux .

J'ai un reliquat de commande mehari club dans la nature . Un premier Sms ,m'indiquant que le colis me sera livré dans la journée . Le soir a 20 h , qu'il n as pas pu etre livré (merci j'avais pas remarqué )
Le lundi suivant re SMS , mais le soir toujours rien ,que dalle . Je verifie le site , sur le quel on m'indique
adresse erronnée ,alors que 2 lignes plus bas figure mon adresse tout a fais exacte !!! et la premiere partie du colis m'a bien ete livré par eux .
D apres le site je devrais recuperer le colis a leur depot ,a 60 bornes .F*** , c'est pas mon probleme si le chauffeur est trop faignasse et veux finir sa tournéé . C'est un tout petit colis donc ça doit le faire chi*** de faire le détour par mon bled paumé au fin fond de l'alsace .
Je precise que le reliqua a une valeur de 2e50 , je vais pas me prendre le choux pour ça .Si il s'agissait d'une somme plus importante j'aurais deja mis le feu au cul .
Au mieux ça retourne a Cassis ,et ils me le retournerons

Pour communiquer avec Schneider j’écris en anglais.

Pour la qualité de livraison, je pense que cela dépend au moins autant du livreur lui mème que de la société. Je ne sais plus avec lequel (DHL ou La Poste) le colis avait été balancé par dessus le portail...

J'ai eu un retour de mundilar aujourd'hui
Ils devraient être réapprovisionner normalement en août

Je sais que normalement Schneider est irréprochable!!
C'est d'ailleurs pour ça que je m'était motiver à passer avec eux :)

Plus qu'à attendre une réponse et ensuite j'aimerais maintenant que j'ai une date de réapprovisionnement chez le concurrent ;)

Bonsoir à tous,
Très bonne nouvelle!!! J'ai enfin reçu ma carabine tant convoité


Elle est trop belle !!!!
Bon faut vraiment que je la règle ^^ j'ai eu la mauvaise idée de tourner les réglage quand je l'ai debalé
Quelque conseil pour bien la régler (sans lunette pour le moment avec une qualité de tir très moyen (débutant oblige ^^)
Merci d'avance

Ben tu fais un premier tir, et tu corriges

Blague à part, tu te mets à la distance à laquelle tu comptes tirer le plus, tu fais une grosse croix ou un gros point sur une feuille A4, tu fais trois tirs, puis tu corriges, puis re trois tirs, jusqu'à ce que tu captes de combien tu dois corriger sur ta hausse et t'as bon quand tes groupements de trois sont au centre de ta croix/point

Merci raymooz
Tu pense qu'il y a une position de tir pour être le plus précis possible?

Pour le réglage vaut mieux être en appui, mais comme on le dit toujours, jamais s'appuyer sur le canon, carabine posée sur ta main faible, sur le fût, sans la serrer, pas trop pressée non plus contre ton épaule.

Tu peux te faire un appui avant avec une serviette roulée ou un vieux sac de couchage, comme tu veux...

Bon j'ai utiliser un gros coussin qui a fait l'affaire ^^
Premier carton après le réglage
Les deux premières sont celle en bas à gauche,je crois que j'ai donner un coup de doigt au moment du tir ;)
Tir à 20ml visée ouverte en appui sur un coussin position assise

Tu veux peut-être dire en bas à droite ?

Eh ben pour un premier carton en visée ouverte c'est plutôt bien ! Chapeau !