Je viens de vivre l'épilogue d'une expérience que je tiens à partager avec la société SHARG en Pologne.
Il se trouve que ces gens semblent être dépositaires exclusifs de Hatsan pour la Pologne et ils ont je crois un des catalogues les plus fournis de la marque (y compris des modèles avec régulateur et canons Walther) et uniquement Hatsan a prix très concurrentiels ; bref un rêve pour ceux qui comme moi apprécient la marque.
Il y a quelques mois je me suis inscrit comme client potentiel ainsi qu'à leurs "news" et il y a 3 semaines ce site présentait une belle campagne de promo sur un tas de références dont une qui ne pouvait que me séduire (le détail est sans intérêt) et je me décide à passer commande.
Première galère la tentative de paiement
par CB ça échoue
par Paypal ça échoue
reste la solution du virement IBAN
Délai de ma banque pour valider le compte : 72 heures
entre temps je reçois des relances d'abord automatiques puis en relation avec un gars à qui j'explique mon cas et ils sont assez aimables pour patienter.
Les 72 heures passées je fais mon virement et j'en avise mon interlocuteur, on était déjà arrivés vendredi de la semaine dernière et puis blackout pour deux ou trois jours, nouvelle relance automatique (commande en attente de paiement...) nouveaux échanges avec mon interlocuteur avec documents à l'appui pour prouver ma bonne foi, encore relances, encore échanges toujours polis mais je commence à m'inquiéter enfin mardi dernier un avis de Sharg comme quoi ça y est ils ont le fric et puis plus rien.
Je viens de me manifester parce que je ne reçois pas d'avis d'expédition et là surprise je reçois la réponse suivante " Monsieur nous sommes désolés nous n'expédions pas d'armes en dehors de la Pologne envoyez-nous un RICE nous allons procéder au remboursement".

Voilà vous pouvez baver sur la vitrine de Sharg mais c'est tout à bon entendeur...

je vois pas le problème vu que tu vas etre remboursé au final


déja sur des sites comme ca je ne paye QUE par paypal sinon tant pis

titeuf007 a écrit:

je vois pas le problème vu que tu vas etre remboursé au final  


déja sur des sites comme ca je ne paye QUE par paypal sinon tant pis

Tu fais comme tu veux si ça ne t'intéresse pas ça peut servir à d'autres.
Je partage mon expérience juste pour éviter à d'autres de se fourvoyer si quelqu'un m'avait informé ici je n'y serais pas allé.

OK avec TITEUF, dans un cas comme ça où l'on n'est pas sûr; PAYPAL au moins en cas de pépin on est remboursé.... mais je crois que LOUL voulait juste nous dire:::: n'achetez pas un truc ici... merci à lui... vous avez raison tous les deux...

J'ai écumé (et acheté souvent) dans des kilos de sites polonais, hongrois, slovènes, slovaques, estoniens, bref.
J'ai payé en PayPal, virement, Pay-U (le PayPal polonais), virement, mandat international sur compte bancaire ou cash et même avec un billet de 20€ sur LeBonCoin polonais pour le holster d'un Predom Lucznik...

Jamais chez Sharg, je savais qu'ils ne livraient-pas en-dehors de leur pays.

Ma règle perso pour des sites "exotiques" :
- bien vérifier les conditions et les pays d'expédition
- envoyer un mail avec quelques questions simples et voir rapidité et pertinence de la réponse
- éventuellement poser la question dans le forum

Ceci étant, Sharg semble n'être qu'à éviter pour ne pas perdre son temps et parce qu'ils n'ont pas implémenté un bête routine de vérification du pays de destination qui aurait rendu la validation de la commande impossible.
Mais ils ne semblent pas malhonnêtes comme certains autres...

Déjà ils remboursent donc je les trouve honnête.
C'est juste leur site qui n'est pas assez clair.

Merci pour l'info .
J'ai acheté en Pologne chez Protarget, et pas de problème .
Un ami a fait de mème sans pb non plus .
Espérons qu'ils remboursent comme annoncé et qu'ils annoncent leur politique d'envoi clairement sur leur site .
Je viens de faire un mail à kontakt@sharg.pl pour leur poser la question .
D’ailleurs s'ils reçoivent beaucoup de mail dans ce sens ils pourraient agir ....

Rien de grave ni de frauduleux à partir du moment où ils te remboursent. Juste une perte de temps car ils ne disent pas clairement qu'ils n'exportent pas d'arme.
Pour l'anecdote avec la Pologne, j'y ai commandé via Ebay 1 paire de mini verins à gaz et j'ai reçu des écrous inox à la place!
J'ai contacté le vendeur, il s'excuse platement et m'envoie les vérins, je peux même garder les écrous!
Mais il faut vraiment qu'ils fassent gaffe avec la Vodka dans ce pays!

fébus a écrit:

Rien de grave ni de frauduleux à partir du moment où ils te remboursent. Juste une perte de temps car ils ne disent pas clairement qu'ils n'exportent pas d'arme.
Pour l'anecdote avec la Pologne, j'y ai commandé via Ebay 1 paire de mini verins à gaz et j'ai reçu des écrous inox à la place!
J'ai contacté le vendeur, il s'excuse platement et m'envoie les vérins, je peux même garder les écrous!
Mais il faut vraiment qu'ils fassent gaffe avec la Vodka dans ce pays!

Pendant la guerre de 40, des soldats de la Luftwaffe basés en Pologne faisaient régulièrement du troc avec les paysans du coin. Contre des œufs, poules, etc. les polonais demandaient de l'essence d'avion.
Un jour, des soldats ont été invités dans une ferme et ont posé la question, le fermier mort de rire a sorti une bouteille et simplement dit vodka en remplissant les verres.
Les allemands dont certains avaient déjà gobé des "schnaps de contrebande" ont cru que leurs yeux fondaient !!! pendant que le fermier en était au fond de la bouteille...
Il y a longtemps eu de l'alcool de bois en Pologne, une abomination car il détruit les neurones au sens littéral.
J'ai de bons potes polonais... et certaines polonaises boivent largement plus que les hommes. La dose est de 3 bouteilles de vodka pour 2... minimum !

hello
en même temps de la vodka ou de l'essence d'aviation ça doit avoir a peu près le même gout je leur laisse volontiers ma part

Immanquable : https://youtu.be/2XwEzBmhdmM?t=12
Donc le site ne fait pas du refus de vente, mais du refus d'exportation ?
Moi je pensais qu'en U.E. il n'y avait pas de problème, les biens circulent librement non ? Compliqué tout ça !

Oui dans l'ensemble mon message n'a rien "d'anti polonais", d'ailleurs pour moi aussi ce n'est pas une première expérience avec des vendeurs de ce pays, mes échanges sont restés courtois de bout en bout mais effectivement si le brave gars avec qui j'ai eu un échange de mails plusieurs jours d’affilés avait été un peu plus sérieux il aurait pu détecter la bourde plus tôt; de même il aura fallu qu'ils attendent que je m'inquiète de ne rien recevoir pour qu'ils se décident à avouer leur bévue ça n'est pas très "fairplay".

J'imagine que tu ne dois pas être le premier

Hi Men ;
Suite à la déconvenue de notre ami, j’ai envoyé un mail à ce vendeur polonais, voici sa réponse brève :
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Witaj ,

Tak jak obiecaliśmy, przesyłamy odpowiedź na Twoje pytanie "Hello Men ; Je suis un membre actif d’un forum sur les armes à air : https://www.forum-airguns.com/ Un de nos membre nous signale que vous ne vendez pas vos airguns en France ! Si tel est le cas = Merci de bien vouloir le signaler dans vos conditions de vente. Best Regards¨˜”°º•(¯`•._.• CALICOBA40 •._.•´¯)•º°”˜¨", które dotyczyło produktu o nazwie "Karabin wiatrówka PCP Hatsan, tłumik QE (INVADER)".

Odpowiedź:
Bonjour,
Merci pour votre message. Pour le moment, nous avons suspendu l'expédition des armes à air comprimé à l'étranger.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Il serait bon qu’ils le signalent dans leurs conditions de vente.
C’est la moindre des choses pour du @Commerce !!

Adishatz¨˜”°º•(¯`•._.• CALICOBA40 •._.•´¯)•º°”˜¨

Pas encore de réponse pour moi .

Pareil, même expérience avec wolverine canada sauf qu' eux indiquent
qu'ils livrent dans le monde entier. Belle bataille pour le remboursement
en faisant intervenir VISA.

https://www.wolverinegt.ca/more/air-guns-accessories.html

loul a écrit:

Oui dans l'ensemble mon message n'a rien "d'anti polonais", d'ailleurs pour moi aussi ce n'est pas une première expérience avec des vendeurs de ce pays, mes échanges sont restés courtois de bout en bout mais effectivement si le brave gars avec qui j'ai eu un échange de mails plusieurs jours d’affilés avait été un peu plus sérieux il aurait pu détecter la bourde plus tôt; de même il aura fallu qu'ils attendent que je m'inquiète de ne rien recevoir pour qu'ils se décident à avouer leur bévue ça n'est pas très "fairplay".

Mais du coup...........tu as été remboursé ?

Ou tu attends encore ?

X-STORM a écrit:

loul a écrit:

Oui dans l'ensemble mon message n'a rien "d'anti polonais", d'ailleurs pour moi aussi ce n'est pas une première expérience avec des vendeurs de ce pays, mes échanges sont restés courtois de bout en bout mais effectivement si le brave gars avec qui j'ai eu un échange de mails plusieurs jours d’affilés avait été un peu plus sérieux il aurait pu détecter la bourde plus tôt; de même il aura fallu qu'ils attendent que je m'inquiète de ne rien recevoir pour qu'ils se décident à avouer leur bévue ça n'est pas très "fairplay".

Mais du coup...........tu as été remboursé ?

Ou tu attends encore ?

Cette semaine seulement ! Voilà une aventure que je ne suis pas prêt de re-tenter je me doutais que ça finirait par se classer mais ils auront pris le temps de jouer avec mon pognon.

5 novembre - 5 décembre. 1 mois. Peut mieux faire mais a été fait, donc à-part leur grosse bévue de te laisser passer une commande qu'ils ne peuvent pas livrer, pas de catastrophe.

Juste pour le fun, un Feu Vert à 20 bornes de chez moi me promène depuis plusieurs mois pour me rembourser 240€...

loul a écrit:

Cette semaine seulement ! Voilà une aventure que je ne suis pas prêt de re-tenter je me doutais que ça finirait par se classer mais ils auront pris le temps de jouer avec mon pognon.

Je penses que tu as eu une chance démesurée

S'ils ne t'avaient pas remboursé tu n'as aucun recours

Tu es tombé malgré tout sur un site très honnête

Le DAFY MOTO prêt de chez moi pour un défaut indiscutable sur une paire de gants, me font traîner un remboursement depuis le 7 juillet, pourtant je passes les voir tout les mois pour leurs mettre la pression, je leurs ai prit pour plus de 4000 € de matos en 2 ans (on est 4 motards dans la famille)

Apparemment ma dernière menace de les mettre au tribunal, est en train de faire bouger les choses

C'est seulement pour 89 €, tu tombes sur des lascars comme ça en Pologne.......et ben tu peux toujours courir