Salut

De retour de vacances, je me faisais un plaisir de faire quelques séances de tir avec mes répliques
Mais voila, elles sont jolies oui, mais qu'est ce que ca peut être fragile!! ...

Comme toujours avant la séance je vérifie si la réplique est OK et lubrifie au besoin légèrement la culasse. Je prends mon Glock 17 et bim!! au premier tir, culasse bloquée. J'arrive à démonter, et m'aperçoit hélas que le marteau interne vient de casser net :(

Vu qu'acheté il y a plus d'un an, ca va être tentative d'acheter la pièce, ou débrouille...

Un possesseur de ce modèle (de chez Cybergun, en 4,5mm) a t il eu une expérience similaire et a t il pu se procurer des pièces?
J'ai envoyé un email a leur SAV, je verrai bien leur réponse.

Re,

Mise à jour, pour ceux qui auraient pris la peine de lire mon post!

Je m'étais finalement renseigné, avant toute chose, auprès du vendeur, en l'occurrence armurerie Auxerre, qui m'ont confirmé que leurs produits sont garantis 2 ans (moi qui pensais qu'une seule année...)
Du coup formulaire de retour SAV : réception, traitement et échange le jour même! Me voila donc avec un nouveau Glock.
Une nouvelle preuve, pour moi, de l'efficacité de cette armurerie !

En fait c'est pas que Armurerie Auxerre, c'est la loi en France. La garantie légale est de deux ans pour les produits neufs.

magoryn a écrit:

En fait c'est pas que Armurerie Auxerre, c'est la loi en France. La garantie légale est de deux ans pour les produits neufs.

Mais on peut tout de même félicité l’Armurerie Auxerre pour la réactivité, j'en connais d'autres qui sont nettement moins bon sur ce point de vue;  

pasdebol.fr a écrit:

magoryn a écrit:

En fait c'est pas que Armurerie Auxerre, c'est la loi en France. La garantie légale est de deux ans pour les produits neufs.

Mais on peut tout de même félicité l’Armurerie Auxerre pour la réactivité, j'en connais d'autres qui sont nettement moins bon sur ce point de vue;  

C'est surtout que t'as plein de vendeurs ou de magasins qui t'expliquent OKLM que la garantie légale est de 1 an. Alors oui AA est sympa de jouer le jeu en toute transparence. Allez à Darty ou un magasin dans le genre en expliquant au vendeur que la garantie c'est deux ans, et non 1 an, sans fric supplémentaire. Vous allez voir sa réaction. Après les mentalités commencent à changer un peu. Pour info, à vérifier mais je crois qu'un bien d'occase c'est un an maintenant, plus six mois.

En effet Magoryn, c'est bien 2 ans depuis un certain moment. Mais j'avais un doute, je pensais , a tord, que pour certains catégorie de produit c'était un an...

Et concernant AA, je salue tout de même leur efficacité. Cela aurait pu être un envoi du produit au fabricant pour réparation par exemple, et donc avec un délai bien plus long. Maintenant il y a peut être des procédures précises en accord entre le fabricant et le distributeur..
Dans mon cas, cela a été géré efficacement et rapidement.

C'est deux ans partout en Europe. D'ailleurs, au titre de la garantie, c'est au vendeur de supporter les frais d'envoi: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/faq/index_fr.htm#:~:text=Selon%20la%20l%C3%A9gislation%20europ%C3%A9enne%2C%20durant,pour%20les%20frais%20d'envoi.

chose importante : le consommateur n'a qu'un seul interlocuteur, le revendeur. C'est à lui de faire toutes les tractation avec le fabricant.

pasdebol.fr a écrit:

magoryn a écrit:

En fait c'est pas que Armurerie Auxerre, c'est la loi en France. La garantie légale est de deux ans pour les produits neufs.

Mais on peut tout de même félicité l’Armurerie Auxerre pour la réactivité, j'en connais d'autres qui sont nettement moins bon sur ce point de vue;  

On veut des noms !

Disons que les armuriers en général ne sont pas connus pour leur sens du commerce. Heureusement, une jeune génération est tout de même bien plus pro. Je ne saurai que vous conseiller Armurerie Eliott. Pour les poudreux, pas un choix de dingo (petite boutique) mais le sérieux et le sens du commerce du patron est remarquable. Perso dès que j'ai cherche un truc et qu'ils l'ont, c'est achat les yeux fermés chez Eliott.

Je confirme armurerie Eliott vraiment bien et des tarifs très intéressants. Je n'ai eu aucun soucis avec Armurerie Auxerre et armurerie Lavaux mais pour ce dernier c'est en vente magasin puisque je ne suis pas loin.

AA sont top, il y a que les produit UMAREX ou il font rien car ces a UMAREX de traiter le probleme directement

ARPROTECH a éviter d'urgence par contre lol , vous acheter un pistolet ou autre et si a la place vous recevez un stylo bah vous pouvez rien faire :) c'est écrit dans leur CGV, j'ai eu le coup pour un AKM soit disant full acier et finalement qui ne l'étais pas .

J'ai du tout renvoyez a mes frais et ensuite j'ai demander la fermeture du compte.

Armurerie Loisir et AA coté SAV il sont bon .

Pour les 2 ans de garanti je ne savais pas je pensais que c'étais au bon vouloir de la société