Achat Crosman Shockwave Nitro Piston

par Plop Dim 1 Jan 2023 - 11:01

Mini retour pour ceux qui comme moi cherchent une carabine à petit budget.
J'ai commandé cette carabine :
Edit : lien retiré, comme je suis nouveau ça ne passe pas. C'était la page de la Crosman Shockwave Nitro Piston Combo chez Armurerie Française
Je l'ai choisie car elle remplissait plusieurs critères de choix, dont ça :
Hausse réglable - fibre optique
Guidon fibre optique
Or la carabine reçue n'en a pas, c'est un ensemble plastique noir sans aucun repère (point blanc...) mal ébavuré, avec du jeu, inutilisable.
Sur la photo c'est l'ancien modèle, et celle que j'ai reçue est la mise à jour 2020 je crois, avec du plastique sur le canon (je n'aime pas trop).
Pour celui qui préfère le nouveau modèle et qui ne souhaite pas utiliser la visée ouverte pourquoi pas, mais moi c'est par la visée ouverte que je veux revenir au tir.
Donc c'est en cours de traitement avec le SAV, mais ils ont l'air d'être débordés. Je vais demander une reprise et un remboursement.
J'ai eu affaire a des personnes sympas, mais j'ai des doutes sur le sérieux de l'entreprise...

par magoryn Dim 1 Jan 2023 - 11:17

Le peu d'experience que j'ai eu avec cette armurerie : Pas bon du tout.

sinon avant d'acheter,

https://fr.trustpilot.com/review/armurerie-francaise.com?page=2

par Skull Airguns Dim 1 Jan 2023 - 15:27

Bon courage, tiens nous au courant une fois l'échange fait!

par Plop Dim 1 Jan 2023 - 17:47

Hum, quand je suis ton lien Magoryn, je me dis que c'est peut être un peu risqué de la renvoyer Rolling Eyes

Merci Skull Airguns. :-)

par magoryn Dim 1 Jan 2023 - 17:59

Plop a écrit:Hum, quand je suis ton lien Magoryn, je me dis que c'est peut être un peu risqué de la renvoyer
Merci Skull Airguns. :-)

Bah si ce que tu as commandé ne correspond pas à ce que tu as reçu, tu dois retourner la carabine. ne pas s'en servir hein. As-tu eu des échanges écrits avec eux ? mail etc.

par Plop Ven 6 Jan 2023 - 9:28

Eh bien la communication avec eux est...difficile Achat Crosman Shockwave Nitro Piston Wall

Echange de mails oui, deux fois le même copier/coller reçu, un coup de fil abouti seulement sur les dizaines passés.
Je n'ai pas utilisé la carabine, j'attends qu'ils réagissent pour pouvoir la renvoyer.
Mais j'attends le remboursement pour pouvoir acheter autre chose et...c'est long Shit

par Skull Airguns Ven 6 Jan 2023 - 15:27

C'est énervant quand ça se passe comme ça...

par magoryn Ven 6 Jan 2023 - 15:34

Il dit quoi le copier coller que tu as reçu ?

par Plop Ven 6 Jan 2023 - 15:43

Bonjour,

Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, afin de faire parvenir votre demande au service concerné, pouvez vous nous faire parvenir s'il vous plaît le formulaire SAV rempli ?

Vous pouvez le télécharger directement sur notre site internet - en bas de page - "Infos pratiques" - "Modalités de retour"

Vous remerciant,

Cordialement

par Plop Ven 6 Jan 2023 - 15:49

Skull Airguns a écrit:C'est énervant quand ça se passe comme ça...

Moi ça m'énerve, et ça énerve ma femme que je lui parle de ça depuis 2 semaines Achat Crosman Shockwave Nitro Piston 1f601

Elle voit que je trépigne d'impatience...

par magoryn Ven 6 Jan 2023 - 15:58

je viens de regarder leurs formulaires. Il faut remplir celui "satisfait ou rembourser" et renvoyer l'arme. Tu l'as fait ou pas ?

par Plop Ven 6 Jan 2023 - 16:36

Non, j'ai renvoyé l'autre comme on m'a dit de faire par téléphone. Avec les photos et tout. Tu penses que je dois en plus renvoyer l'autre ?

par Plop Ven 6 Jan 2023 - 16:39

Ah, un mail enfin, avec un N° de dossier SAV puis :

A savoir, la carabine que vous avez commandé ne nécessite pas de document vu qu'elle est moins de 20 joules. Le service SAV viendront vers vous dès qu'ils auront étudié votre dossier.

Pour les documents, c'est parce que je leur avis signalé qu'ils ne m'ont même pas demandé de pièce d'identité.

par domkat67 Mer 11 Jan 2023 - 23:00

Plop a écrit:ils ne m'ont même pas demandé de pièce d'identité.

Houlà, déjà là ça démontre le sérieux de la boite...

par Invité Jeu 12 Jan 2023 - 6:23

Pas forcément, ce ne seront pas les seuls et dans bien des domaines, qui considèrent que la commande passée vaut certification de conformité à la loi. Je pense que chacun se la joue comme il croit, certains devront régler la facture si tricherie, d'autre pas, pas vu pas pris. Qui t'empêche de fournir une copie de CI de ton grand père?? Ce ne sont pas des flics, et à moins que la législation les y oblige ils n'ont aucun pouvoir de contrôle.

par Plop Jeu 12 Jan 2023 - 8:27

Je pense qu'ils sont tenus de vérifier que l'acheteur est majeur. Si l'acheteur fourni une fausse pièce d'identité il est fautif bien sur, mais si les vendeurs ne demandent pas, à mon avis ils sont fautifs. D'autres avis ? smil 84

par domkat67 Jeu 12 Jan 2023 - 8:34

Plop a écrit:Je pense qu'ils sont tenus de vérifier que l'acheteur est majeur. Si l'acheteur fourni une fausse pièce d'identité il est fautif bien sur, mais si les vendeurs ne demandent pas, à mon avis ils sont fautifs. D'autres avis ?

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