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Problème commande sermasports
5 participants
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Problème commande sermasports
bonjour
J’ai un souci avec le site sermasports.
Je fais une commande vendredi 30 mars 2012.
Tous se passe bien j’ai des contacts avec le site pour les modalités d’expédition.
Et je fais le virement le jour même, mais voila depuis plus de nouvelle.
J’ai commandé sur se site parce que vous n’en disiez que du bien, un virement européen 48h maxi.
Je prends contact avec ma banque qui m’informe que l’argent et en Espagne depuis mercredi.
Je leur envois des mails, aucunes réponses, je téléphone il ne parle pas français.
Cela fait maintenant 8 jours et j’ai bien peur de mètre fait avoir.
Qui pourrait me donner un n° de téléphone ou je puisse les joindre avec un interlocuteur qui parle français.
Qui a eut des problèmes avec se site ?
merci
J’ai un souci avec le site sermasports.
Je fais une commande vendredi 30 mars 2012.
Tous se passe bien j’ai des contacts avec le site pour les modalités d’expédition.
Et je fais le virement le jour même, mais voila depuis plus de nouvelle.
J’ai commandé sur se site parce que vous n’en disiez que du bien, un virement européen 48h maxi.
Je prends contact avec ma banque qui m’informe que l’argent et en Espagne depuis mercredi.
Je leur envois des mails, aucunes réponses, je téléphone il ne parle pas français.
Cela fait maintenant 8 jours et j’ai bien peur de mètre fait avoir.
Qui pourrait me donner un n° de téléphone ou je puisse les joindre avec un interlocuteur qui parle français.
Qui a eut des problèmes avec se site ?
merci
Invité- Invité
Re: Problème commande sermasports
On voit que tu n'as pas utilisé la fonction recherche du forum.
Car tu aurais trouvé que Patricia travaille chez eux, parle français et est même inscrite sur le forum...
Maintenant avec les vacances de pâques, il y a peut être du retard ou alors il te manque un papier style copie de la CNI...
Je te laisse fouiller un peu le forum
Car tu aurais trouvé que Patricia travaille chez eux, parle français et est même inscrite sur le forum...
Maintenant avec les vacances de pâques, il y a peut être du retard ou alors il te manque un papier style copie de la CNI...
Je te laisse fouiller un peu le forum
Bosquetia- Modérateur
-
Nombre de messages : 6348
Localisation : Nulle part
Date d'inscription : 04/12/2010
Re: Problème commande sermasports
Renvois un mail mais Patricia répond avec sérieux.
Si l'argent est bien sur leur compte l'expédition se fait très rapidement.
Perso c'était mon virement qui avait merdé et mis 5 jours au lieu de 2.
Dès que le compte de Serma est crédité l'envoi est quasi instantané.
Si l'argent est bien sur leur compte l'expédition se fait très rapidement.
Perso c'était mon virement qui avait merdé et mis 5 jours au lieu de 2.
Dès que le compte de Serma est crédité l'envoi est quasi instantané.
pelo62- Pilier
-
Nombre de messages : 15855
Age : 53
Localisation : Pyrénées
Date d'inscription : 26/05/2010
Re: Problème commande sermasports
A ma connaissance, Pâques est plutôt assidument suivi en Espagne et je me demande si le Vendredi Saint n'est pas férié là-bas?
Mon collègue espagnol me confirme: tout est fermé ce vendredi
Mon collègue espagnol me confirme: tout est fermé ce vendredi
_________________
Par ordre d'apparition en scène:
DIANA 25 D (la mamie de la série: achetée au début des années '70) / GAMO PR - 45 / Colt Government CO2 / DIANA 48 / GAMO P-800 / GAMO PR - 45(bis) / Beretta CO2 / DIANA 38 / Diana Panther 21 / Feinwerkbau 300S / Beretta CO2 (bis) / Diana 25D(bis) / Diana 34 / Diana 48(bis) / Feinwerkbau 300S (bis) / Feinwerkbau 601 / Panther 21 (bis) / Weihrauch HW 40 / Morini 162EI / Crosman Discovery / FX Airguns Typhoon T12
mx-5/fred- Modérateur
-
Nombre de messages : 6417
Age : 62
Localisation : Mons (Belgique)
Date d'inscription : 13/07/2006
Re: Problème commande sermasports
Pour l'instant il n'y a pas vraiment de retard, les banques annoncent 48h, mais dans la pratique c'est bien souvent plus. A croire qu'elles aiment bien garder notre argent
Vraisemblablement ton virement est arrivé (en Espagne ne veut pas dire sur leur compte) hier ou aujourd'hui (effectivement férié), et l'expédition se fera mardi pour une livraison sous 3 a 4 jours.
Pas d'inquiétude avec ce site.
Vraisemblablement ton virement est arrivé (en Espagne ne veut pas dire sur leur compte) hier ou aujourd'hui (effectivement férié), et l'expédition se fera mardi pour une livraison sous 3 a 4 jours.
Pas d'inquiétude avec ce site.
Greg35- Membre ATLA
-
Nombre de messages : 2763
Age : 51
Localisation : 35
Date d'inscription : 22/09/2011
Re: Problème commande sermasports
Le problème et que j’ai déjà envoyé 3 mails hier et il ne mon pas répondu.
Et oui j’ai envoyé ma CNI.
Et oui j’ai envoyé ma CNI.
Invité- Invité
Re: Problème commande sermasports
Ils ont peut-être arrêté de bosser vers 13h!?!?! Il ne faut pas s'inquiéter, ils sont sérieux.
C'est juste pas de bol d'être tombé dans les fêtes Pascales.
C'est juste pas de bol d'être tombé dans les fêtes Pascales.
Greg35- Membre ATLA
-
Nombre de messages : 2763
Age : 51
Localisation : 35
Date d'inscription : 22/09/2011
Re: Problème commande sermasports
De toute façon il ne reste plus qu'a attendre mardi en espérant avoir une réponse a mes messages.
Merci a tous je vous tiendrait au courant.
Merci a tous je vous tiendrait au courant.
Invité- Invité
Re: Problème commande sermasports
Comme je suis curieux, tu as comandé quoi???
Greg35- Membre ATLA
-
Nombre de messages : 2763
Age : 51
Localisation : 35
Date d'inscription : 22/09/2011
Re: Problème commande sermasports
MAT a écrit:Le problème et que j’ai déjà envoyé 3 mails hier et il ne mon pas répondu.
Et oui j’ai envoyé ma CNI.
Nouvelle vérificatin avec mon collègue espagnol: dans certaines régions d'Espagne, le jeudi est DEJA férié!!! Si Sermasport est concerné, c'est normal de ne pas avoir eu de réponse
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mx-5/fred- Modérateur
-
Nombre de messages : 6417
Age : 62
Localisation : Mons (Belgique)
Date d'inscription : 13/07/2006
Re: Problème commande sermasports
Carabine Norica Dream Hunter 5.5
Et différent plombs pour essais
GAMO , JSB , CROSMAN.
je vous remercie tous je suis rassuré je vais attendre des nouvelles.
Et différent plombs pour essais
GAMO , JSB , CROSMAN.
je vous remercie tous je suis rassuré je vais attendre des nouvelles.
Invité- Invité
Re: Problème commande sermasports
Félicitation, belle acquisition!!
Greg35- Membre ATLA
-
Nombre de messages : 2763
Age : 51
Localisation : 35
Date d'inscription : 22/09/2011
Re: Problème commande sermasports
Même en Allemagne c'est férié, j'en viens.
En Alsace et Moselle si tu as un temple protestant dans la ville dans laquelle tu travailles, et bien c'est férié.
Exemple fred travailles sur Metz il bosse pas, Jérémy travaille à Bertrange pas de temple = boulot, c'est con mais c'est comme ça.
En Alsace et Moselle si tu as un temple protestant dans la ville dans laquelle tu travailles, et bien c'est férié.
Exemple fred travailles sur Metz il bosse pas, Jérémy travaille à Bertrange pas de temple = boulot, c'est con mais c'est comme ça.
Invité- Invité
Re: Problème commande sermasports
merci
sur ce je vais prendre mon mal en patience et attendre
a plus tard , je vous tient au parfum.
sur ce je vais prendre mon mal en patience et attendre
a plus tard , je vous tient au parfum.
Invité- Invité
Re: Problème commande sermasports
https://www.forum-airguns.com/t7908-commander-chez-sermasportscom
chaque question a une réponse si on cherche un minimum
chaque question a une réponse si on cherche un minimum
_________________
Re: Problème commande sermasports
bonjour
me revoilà pour la suite
hier lundi 9 je reçoit un mail de serma m'indiquant que ma commande et prête depuis mercredi, mai que dans leur ville c'est ferler depuis jeudi (mx-5/fred avait raison) donc ils ont expédié le colis via GLS lundi après-midi, donc hier, et qu'ils man vairon un mail pour me dire le n° de commande.
c'est la traduction que j'en ait fait (le message était en espagnol)
- a cet heure toujours pas de n° de commande.
- j’ai envoyer un mail se matin pour une confirmation d'envois et pas de réponse non plus.
BIZARRE NON ?
me revoilà pour la suite
hier lundi 9 je reçoit un mail de serma m'indiquant que ma commande et prête depuis mercredi, mai que dans leur ville c'est ferler depuis jeudi (mx-5/fred avait raison) donc ils ont expédié le colis via GLS lundi après-midi, donc hier, et qu'ils man vairon un mail pour me dire le n° de commande.
c'est la traduction que j'en ait fait (le message était en espagnol)
- a cet heure toujours pas de n° de commande.
- j’ai envoyer un mail se matin pour une confirmation d'envois et pas de réponse non plus.
BIZARRE NON ?
Invité- Invité
Re: Problème commande sermasports
Rien de bizarre, ça suit sont cours. Ta commande sera livrée avant la fin de la semaine.
Greg35- Membre ATLA
-
Nombre de messages : 2763
Age : 51
Localisation : 35
Date d'inscription : 22/09/2011
Re: Problème commande sermasports
tu a raison Greg35 je viens juste de recevoir un mail me disant que ma commande et partie.
Invité- Invité
Re: Problème commande sermasports
C'est cool!!! C'est toujours trop long quand on attend
Greg35- Membre ATLA
-
Nombre de messages : 2763
Age : 51
Localisation : 35
Date d'inscription : 22/09/2011
Re: Problème commande sermasports
aujourd’hui je peu suivre mon colis par GLS
mais pour le poids il annonce 0.72 kg
alors que normalement cela devrait faire plus de 5kg
cet une erreur de gls ou je doigt avertir serma?
mais pour le poids il annonce 0.72 kg
alors que normalement cela devrait faire plus de 5kg
cet une erreur de gls ou je doigt avertir serma?
Invité- Invité
Re: Problème commande sermasports
je clos le sujet j’ai reçue mon colis vendredi 13.
parfaitement emballé.
juste une petite erreur sur une boite de ploms crosman hollow point 4.5 au lieu des 5.5 commandé.
et pas de mode d'emploi pour la carabine.
je mettrait mes impressions et essais dans un autre emplacement.
parfaitement emballé.
juste une petite erreur sur une boite de ploms crosman hollow point 4.5 au lieu des 5.5 commandé.
et pas de mode d'emploi pour la carabine.
je mettrait mes impressions et essais dans un autre emplacement.
Invité- Invité
Re: Problème commande sermasports
Bonne nouvelle, c'est cool!!!
Greg35- Membre ATLA
-
Nombre de messages : 2763
Age : 51
Localisation : 35
Date d'inscription : 22/09/2011
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