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Problème commande sermasports

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Problème commande sermasports Empty Problème commande sermasports

Message par Invité Ven 6 Avr 2012 - 12:08

bonjour

J’ai un souci avec le site sermasports.
Je fais une commande vendredi 30 mars 2012.
Tous se passe bien j’ai des contacts avec le site pour les modalités d’expédition.
Et je fais le virement le jour même, mais voila depuis plus de nouvelle.
J’ai commandé sur se site parce que vous n’en disiez que du bien, un virement européen 48h maxi.
Je prends contact avec ma banque qui m’informe que l’argent et en Espagne depuis mercredi.
Je leur envois des mails, aucunes réponses, je téléphone il ne parle pas français.
Cela fait maintenant 8 jours et j’ai bien peur de mètre fait avoir.
Qui pourrait me donner un n° de téléphone ou je puisse les joindre avec un interlocuteur qui parle français.
Qui a eut des problèmes avec se site ?
merci
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Message par Bosquetia Ven 6 Avr 2012 - 12:18

On voit que tu n'as pas utilisé la fonction recherche du forum.

Car tu aurais trouvé que Patricia travaille chez eux, parle français et est même inscrite sur le forum...

Maintenant avec les vacances de pâques, il y a peut être du retard ou alors il te manque un papier style copie de la CNI...

Je te laisse fouiller un peu le forum

popcorn

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Message par pelo62 Ven 6 Avr 2012 - 12:24

Renvois un mail mais Patricia répond avec sérieux.
Si l'argent est bien sur leur compte l'expédition se fait très rapidement.

Perso c'était mon virement qui avait merdé et mis 5 jours au lieu de 2.
Dès que le compte de Serma est crédité l'envoi est quasi instantané. Problème commande sermasports Beerchug
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Message par mx-5/fred Ven 6 Avr 2012 - 12:28

A ma connaissance, Pâques est plutôt assidument suivi en Espagne et je me demande si le Vendredi Saint n'est pas férié là-bas?

Mon collègue espagnol me confirme: tout est fermé ce vendredi

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Message par Greg35 Ven 6 Avr 2012 - 12:37

Pour l'instant il n'y a pas vraiment de retard, les banques annoncent 48h, mais dans la pratique c'est bien souvent plus. A croire qu'elles aiment bien garder notre argent smil 85

Vraisemblablement ton virement est arrivé (en Espagne ne veut pas dire sur leur compte) hier ou aujourd'hui (effectivement férié), et l'expédition se fera mardi pour une livraison sous 3 a 4 jours.
Pas d'inquiétude avec ce site. Problème commande sermasports Beerchug
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Message par Invité Ven 6 Avr 2012 - 12:42

Le problème et que j’ai déjà envoyé 3 mails hier et il ne mon pas répondu.
Et oui j’ai envoyé ma CNI.
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Message par Greg35 Ven 6 Avr 2012 - 12:59

Ils ont peut-être arrêté de bosser vers 13h!?!?! Il ne faut pas s'inquiéter, ils sont sérieux.
C'est juste pas de bol d'être tombé dans les fêtes Pascales.
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Message par Invité Ven 6 Avr 2012 - 13:05

De toute façon il ne reste plus qu'a attendre mardi en espérant avoir une réponse a mes messages.
Merci a tous je vous tiendrait au courant.
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Message par Greg35 Ven 6 Avr 2012 - 13:09

Comme je suis curieux, Problème commande sermasports Emotico2 tu as comandé quoi???
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Message par mx-5/fred Ven 6 Avr 2012 - 13:17

MAT a écrit:Le problème et que j’ai déjà envoyé 3 mails hier et il ne mon pas répondu.
Et oui j’ai envoyé ma CNI.

Nouvelle vérificatin avec mon collègue espagnol: dans certaines régions d'Espagne, le jeudi est DEJA férié!!! Si Sermasport est concerné, c'est normal de ne pas avoir eu de réponse

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Message par Invité Ven 6 Avr 2012 - 13:22

Carabine Norica Dream Hunter 5.5
Et différent plombs pour essais
GAMO , JSB , CROSMAN.

je vous remercie tous je suis rassuré je vais attendre des nouvelles.
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Message par Greg35 Ven 6 Avr 2012 - 13:26

Félicitation, belle acquisition!! Problème commande sermasports Beerchug
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Message par Invité Ven 6 Avr 2012 - 13:45

Même en Allemagne c'est férié, j'en viens.
En Alsace et Moselle si tu as un temple protestant dans la ville dans laquelle tu travailles, et bien c'est férié.
Exemple fred travailles sur Metz il bosse pas, Jérémy travaille à Bertrange pas de temple = boulot, c'est con mais c'est comme ça.

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Message par Invité Ven 6 Avr 2012 - 13:54

merci


sur ce je vais prendre mon mal en patience et attendre

a plus tard , je vous tient au parfum.
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Message par HiNoMuRa Ven 6 Avr 2012 - 14:32

https://www.forum-airguns.com/t7908-commander-chez-sermasportscom

chaque question a une réponse si on cherche un minimum thumright

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Message par Invité Mar 10 Avr 2012 - 12:54

bonjour

me revoilà pour la suite

hier lundi 9 je reçoit un mail de serma m'indiquant que ma commande et prête depuis mercredi, mai que dans leur ville c'est ferler depuis jeudi (mx-5/fred avait raison) donc ils ont expédié le colis via GLS lundi après-midi, donc hier, et qu'ils man vairon un mail pour me dire le n° de commande.

c'est la traduction que j'en ait fait (le message était en espagnol)

- a cet heure toujours pas de n° de commande.

- j’ai envoyer un mail se matin pour une confirmation d'envois et pas de réponse non plus.

BIZARRE NON ?
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Message par Greg35 Mar 10 Avr 2012 - 13:00

Rien de bizarre, ça suit sont cours. Ta commande sera livrée avant la fin de la semaine.
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Message par Invité Mar 10 Avr 2012 - 13:06

tu a raison Greg35 je viens juste de recevoir un mail me disant que ma commande et partie.
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Message par Greg35 Mar 10 Avr 2012 - 13:14

C'est cool!!! Problème commande sermasports Beerchug C'est toujours trop long quand on attend smil 85
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Message par Invité Mer 11 Avr 2012 - 11:53

aujourd’hui je peu suivre mon colis par GLS

mais pour le poids il annonce 0.72 kg

alors que normalement cela devrait faire plus de 5kg

cet une erreur de gls ou je doigt avertir serma?

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Message par Invité Mer 11 Avr 2012 - 16:26

OK une erreur de GLS
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Message par Invité Lun 16 Avr 2012 - 14:21

je clos le sujet j’ai reçue mon colis vendredi 13. Problème commande sermasports Banana_s

parfaitement emballé.

juste une petite erreur sur une boite de ploms crosman hollow point 4.5 au lieu des 5.5 commandé.

et pas de mode d'emploi pour la carabine.

je mettrait mes impressions et essais dans un autre emplacement.
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Message par Greg35 Lun 16 Avr 2012 - 14:35

Bonne nouvelle, c'est cool!!! thumleft
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Message par Invité Lun 16 Avr 2012 - 16:01

Bein voilà , content pout toi Problème commande sermasports 0trampol
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