S.A.V, DB SCHIETSPORT et BSA

[Greg35]

Bonjour à tous,

Juste un petit message pour vous dire que je suis absolument enchanté du SAV de DB SCHIETSPORT et de BSA.
J’ai rencontré il y a quelques temps des problèmes avec ma R10 MK2, j’en ai immédiatement fait part à DB SCHIETSPORT qui m’avait vendu la carabine, et ensuite tout a été très rapide.
Première réponse 10 minutes après mon mail « je contact l’importateur BSA », deuxième message toujours 10 minutes plus tard « renvoyez moi toute la carabine, je vous la change ».

Bilan des courses, à réception de ma carabine, ils m’ont renvoyé le jour même un carabine flambant neuve ; et si il n’y avait pas eu un problème de livraison avec le transport retour il se serait écoulé moins d’une semaine entre mon premier mail décrivant les problèmes rencontrés, et l’arrivée à mon domicile de la carabine neuve.

Donc un grand merci et un grand bravo à DB SHIETSPORT pour cette belle démonstration de SAV. Sympathique, professionnel, et toujours disponible (réponse aux mails toujours dans le ¼ d’heure) vraiment quelqu’un à recommander.

[Gianni]

Génial !!! comme tu dis, ça c'est du service !!!

[febus69]

si ça pouvait être comme ça de partout !!!!!!!!!!
chez armeca très bien aussi devis et réponse au mail pratiquement dans la journée, juste pour un cache filetage
rds aussi pour le silencieux reçu 2 jours après la commande alors que le paiement n'était pas passé suite a un petit souci pour ouvrir le compte

ça réconcilie avec les boutiques en ligne

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