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Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
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Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Bonjour les amis,
le 14 mai j'ai passé une commande en ligne chez arms.bg.
J'ai reçu une confirmation par email de cette commande, c'est une carabine Hatsan .
La commande est numérotée, mon nom et adresse sont corrects, la désignation du produit également.
je leur ai adressé ensuite un email leur demandant comment finaliser, en l'occurrence comment ils voulaient être payés.
J'ai reçu leurs coordonnées bancaires par retour de courrier et j'ai alors fait le virement demandé.
Il est bien confirmé sur mes relevés bancaires.
Le courrier contenait le N° de commande.
Là où je suis inquiet, c'est que ça fait 12 jours et que je n'ai plus de nouvelles.
Ils ne répondent pas à mes emails dans lesquels je leur demande si le produit est bien en stock, si mon virement leur est bien parvenu.
Je me suis montré même insistant.
Aucune réponse et je suis inquiet.
Que feriez-vous ?
le 14 mai j'ai passé une commande en ligne chez arms.bg.
J'ai reçu une confirmation par email de cette commande, c'est une carabine Hatsan .
La commande est numérotée, mon nom et adresse sont corrects, la désignation du produit également.
je leur ai adressé ensuite un email leur demandant comment finaliser, en l'occurrence comment ils voulaient être payés.
J'ai reçu leurs coordonnées bancaires par retour de courrier et j'ai alors fait le virement demandé.
Il est bien confirmé sur mes relevés bancaires.
Le courrier contenait le N° de commande.
Là où je suis inquiet, c'est que ça fait 12 jours et que je n'ai plus de nouvelles.
Ils ne répondent pas à mes emails dans lesquels je leur demande si le produit est bien en stock, si mon virement leur est bien parvenu.
Je me suis montré même insistant.
Aucune réponse et je suis inquiet.
Que feriez-vous ?
DéjàPris- Intermédiaire
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Nombre de messages : 78
Age : 65
Localisation : Reims
Date d'inscription : 05/05/2018
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Site bulgare, paiement par virement bancaire et 12 jours sans nouvelles...je commencerais à être un peu inquiet aussi, surtout au vu de ces avis:
https://www.forum-airguns.com/t53262-commande-chez-arms-bg (le dernier message surtout);
https://fr.trustpilot.com/review/arms.bg
Sans vouloir t'alarmer, t'étais-tu renseigné sur ce vendeur avant de commander ? Est-ce que ça valait vraiment le coup de prendre le risque ?
https://www.forum-airguns.com/t53262-commande-chez-arms-bg (le dernier message surtout);
https://fr.trustpilot.com/review/arms.bg
Sans vouloir t'alarmer, t'étais-tu renseigné sur ce vendeur avant de commander ? Est-ce que ça valait vraiment le coup de prendre le risque ?
Stephane5- Vieil Habitué
-
Nombre de messages : 928
Age : 48
Localisation : Centre
Date d'inscription : 10/02/2018
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Ah.... arms.bg.... perso, j'ai toujours tout reçu sans encombre. Mais y'en a aussi plein qui ont essayé et qui ont eu des problemes...
J1- Pilier
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Nombre de messages : 9245
Age : 41
Localisation : En France
Date d'inscription : 11/06/2016
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Perso ,si pas de PayPal ou de CB (https...) PAS DE COMMANDE!!!
slalom- Pilier
-
Nombre de messages : 1304
Age : 53
Localisation : Moulins
Date d'inscription : 09/05/2015
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Paypal ne protege plus de grand chose....
J1- Pilier
-
Nombre de messages : 9245
Age : 41
Localisation : En France
Date d'inscription : 11/06/2016
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Et si jamais on ne recoit rien quel recours on a?
Jeff22- Pilier
-
Nombre de messages : 2694
Age : 36
Localisation : Belgique
Date d'inscription : 18/08/2016
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
http://www.fissureanale.com/creme-fissure-anale/
J1- Pilier
-
Nombre de messages : 9245
Age : 41
Localisation : En France
Date d'inscription : 11/06/2016
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Bonsoir à tous,
Stéphane, j'avais lu plusieurs avis positifs ici et ailleurs et un seul négatif.
Ce qui m'a encouragé c'est l'ancienneté du site.
C'est vrai que j'ai été imprudent, ce site n'a pas de bonne réputation suffisement établie.
galère, je m'en veux. Je vais essayer le téléphone.
Stéphane, j'avais lu plusieurs avis positifs ici et ailleurs et un seul négatif.
Ce qui m'a encouragé c'est l'ancienneté du site.
C'est vrai que j'ai été imprudent, ce site n'a pas de bonne réputation suffisement établie.
galère, je m'en veux. Je vais essayer le téléphone.
DéjàPris- Intermédiaire
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Nombre de messages : 78
Age : 65
Localisation : Reims
Date d'inscription : 05/05/2018
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Patience, il ne sont pas tres communicatifs. Comme je te dis, j'ai fait plusieurs commande, RAS. J'ai du etre livré sous 8-10j. Commander sur ce genre de site implique d'etre patient parfois.
Bonne chance.
Bonne chance.
J1- Pilier
-
Nombre de messages : 9245
Age : 41
Localisation : En France
Date d'inscription : 11/06/2016
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Je prefère ce message a celui du Mytosil
L'auteur tiens nous au courant mais si J1 à toujours tout reçu y'a pas de raisons
Après un bon flip tu seras encore plus content de ta cara
Je te souhaite bonne chance
L'auteur tiens nous au courant mais si J1 à toujours tout reçu y'a pas de raisons
Après un bon flip tu seras encore plus content de ta cara
Je te souhaite bonne chance
Jeff22- Pilier
-
Nombre de messages : 2694
Age : 36
Localisation : Belgique
Date d'inscription : 18/08/2016
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
J'ai commandé aussi sur ce site et j'ai également tout reçu. Le truc c'est qu'avant de commander il faut leur demander si la cam est bien en stock, car ce n'est pas mentionné sur leur site.
Ozzy- Pilier
-
Nombre de messages : 4783
Age : 50
Localisation : Pas-de-Calais
Date d'inscription : 15/12/2011
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
merci les gars, je vous tiendrai au courant.
C'est pas de l'impatience, c'est de l'inquiétude ...
C'est pas de l'impatience, c'est de l'inquiétude ...
DéjàPris- Intermédiaire
-
Nombre de messages : 78
Age : 65
Localisation : Reims
Date d'inscription : 05/05/2018
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Moi aussi jais commandè chez eux, jais reçus ma commande trois semaines après, il faut juste être patient .
popogaille- Nouveau Membre
-
Nombre de messages : 26
Age : 62
Localisation : assesse
Date d'inscription : 30/07/2017
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Bon, si on synthétise l'ensemble des avis, ça n'a pas l'air si inquiétant que ça, finalement. La différence de tarifs entre ce genre de site et un "gros" site français (ou allemand, à la limite) est le prix de la tranquillité d'esprit...
Stephane5- Vieil Habitué
-
Nombre de messages : 928
Age : 48
Localisation : Centre
Date d'inscription : 10/02/2018
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Les Hatsan sont vraiment moins chères chez eux! Mais si mes souvenirs sont bons, c'est Joro qui a dû se battre pour recevoir son Hatsan Hercules.... Plus de 8 mois de galère je pense...
Nathanielcrasset- Pilier
-
Nombre de messages : 3895
Age : 50
Localisation : Belgique-Namur
Date d'inscription : 14/09/2013
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Ouaip, et il n'est pas seul. A chaque fois, que j'ai entendu un mauvais retour, c'etait des problemes de commande d'armes marquees en stock mais qui ne l'etaient pas.
D'un autre coté, c'est un secret de polichinel. Tres peu d'armureries ont un vrai stock d'armes, surtout en air comprimé de type pcp. Ils commandent chez leur fournisseurs et travaillent en flux tendu. Alors quand le fournisseur est en rûpture ou modifie son catalogue...
Mis a part armurerie auxerre et arprotech qui ont pas mal de volume de vente. Se procurer un stock de materiel couteux quand on a pas des ventes regulieres, c'est un jeu dangeureux et cher Vu qu'on est imposé sur son stock.
D'un autre coté, c'est un secret de polichinel. Tres peu d'armureries ont un vrai stock d'armes, surtout en air comprimé de type pcp. Ils commandent chez leur fournisseurs et travaillent en flux tendu. Alors quand le fournisseur est en rûpture ou modifie son catalogue...
Mis a part armurerie auxerre et arprotech qui ont pas mal de volume de vente. Se procurer un stock de materiel couteux quand on a pas des ventes regulieres, c'est un jeu dangeureux et cher Vu qu'on est imposé sur son stock.
J1- Pilier
-
Nombre de messages : 9245
Age : 41
Localisation : En France
Date d'inscription : 11/06/2016
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
j'ai commandé déjà plusieurs trucs mais il y a de ça un moment
reçu ce que j'avais commandé, mais les délais . . . assez longs (1 mois a peu près), la com y en a pas.
reçu ce que j'avais commandé, mais les délais . . . assez longs (1 mois a peu près), la com y en a pas.
pbblt- Pilier
-
Nombre de messages : 7053
Age : 70
Localisation : normandie, là où on fait l'andouille
Date d'inscription : 01/06/2007
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
salut Pbblt,
merci de ton témoignage :-)
Ils ne répondaient pas non plus à tes emails si je comprends bien ?
merci de ton témoignage :-)
Ils ne répondaient pas non plus à tes emails si je comprends bien ?
DéjàPris- Intermédiaire
-
Nombre de messages : 78
Age : 65
Localisation : Reims
Date d'inscription : 05/05/2018
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
A mon avis dans ces cas là il ne faut pas avoir peur: si t'est baisé, c'est fait!
Du coup relax et on verras bien
Du coup relax et on verras bien
Jeff22- Pilier
-
Nombre de messages : 2694
Age : 36
Localisation : Belgique
Date d'inscription : 18/08/2016
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Bonjour les amis,
je vous donne des nouvelles de ma commande passée le 14 mai sur arms.bg:
le produit commandé n'est plus sur leur catalogue et ne m'est pas parvenu mais par contre sur leur site mon compte fait bien apparaître que j'ai payé la commande.
Ils ne répondent toujours pas aux e-mails et je n'ai pas téléphoné
je vous donne des nouvelles de ma commande passée le 14 mai sur arms.bg:
le produit commandé n'est plus sur leur catalogue et ne m'est pas parvenu mais par contre sur leur site mon compte fait bien apparaître que j'ai payé la commande.
Ils ne répondent toujours pas aux e-mails et je n'ai pas téléphoné
DéjàPris- Intermédiaire
-
Nombre de messages : 78
Age : 65
Localisation : Reims
Date d'inscription : 05/05/2018
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Mmmhh...pas demain que je commanderai chez eux...
Stephane5- Vieil Habitué
-
Nombre de messages : 928
Age : 48
Localisation : Centre
Date d'inscription : 10/02/2018
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Aye aye aye je ne sais pas trop quoi te dire, appeler et pousser une gueulante?
J'ai vu un avis disant 5 semaines de delai et aucun suivi ni telephonique ni par mail
Entre le 14 mai et le 8 juillet ca fait environ 7 semaines, peut etre bientot?
Si pas de notations google c'est complexe, comment on peut tous aller mettre une etoile en hurlant si y'a pas de notations
Sur trustpilot helas ca semble assez unanime
Mais en meme temps les seules personnes qui donnent des notes sont souvent celles qui se plaignent donc bon
J'ai vu un avis disant 5 semaines de delai et aucun suivi ni telephonique ni par mail
Entre le 14 mai et le 8 juillet ca fait environ 7 semaines, peut etre bientot?
Si pas de notations google c'est complexe, comment on peut tous aller mettre une etoile en hurlant si y'a pas de notations
Sur trustpilot helas ca semble assez unanime
Mais en meme temps les seules personnes qui donnent des notes sont souvent celles qui se plaignent donc bon
Jeff22- Pilier
-
Nombre de messages : 2694
Age : 36
Localisation : Belgique
Date d'inscription : 18/08/2016
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
c'est vrai que quand j'avais commandé, c'était l'angoisse
réactif aux mels avant le paiement
un fois le règlement par virement fait plus rien, répondait pas aux e-mails, j'ai ma belle fille qui parle couramment l'anglais qui les avait appelé, z'ont répondu que celui qui parlait anglais était pas là et qu'il fallait rappeler plus trad. (trois fois)
puis environ un peu plus d'un mois après, j'ai reçu le colis, ceci dit très bien emballé, avec une boite de plombs de test offert.
réactif aux mels avant le paiement
un fois le règlement par virement fait plus rien, répondait pas aux e-mails, j'ai ma belle fille qui parle couramment l'anglais qui les avait appelé, z'ont répondu que celui qui parlait anglais était pas là et qu'il fallait rappeler plus trad. (trois fois)
puis environ un peu plus d'un mois après, j'ai reçu le colis, ceci dit très bien emballé, avec une boite de plombs de test offert.
pbblt- Pilier
-
Nombre de messages : 7053
Age : 70
Localisation : normandie, là où on fait l'andouille
Date d'inscription : 01/06/2007
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
intéressant TRUSTPILOT, je ne connaissait pas ce site d'évaluation des boutiques.
DéjàPris- Intermédiaire
-
Nombre de messages : 78
Age : 65
Localisation : Reims
Date d'inscription : 05/05/2018
Re: Commande passée chez Arms.bg, je le sens pas
Jeff22 a écrit:Aye aye aye je ne sais pas trop quoi te dire, appeler et pousser une gueulante?
Pourquoi pas ? Tu connais quoi, comme insultes, en bulgare ?
Stephane5- Vieil Habitué
-
Nombre de messages : 928
Age : 48
Localisation : Centre
Date d'inscription : 10/02/2018
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